Innovationen mit Microsoft Copilot beschleunigen

Die Datenmengen wachsen. Überall und in jedem Unternehmen. Aus diesem Grund sind Künstliche Intelligenz (KI) und Microsoft Copilot auf dem Vormarsch. Aber wie bewältigen Sie die Verarbeitung dieses ständig wachsenden Datenstroms? Und wie übersetzen Sie ihn in Ihr Business? Wie befähigen Sie Ihr Unternehmen, datengestützt zu arbeiten, und wie genau konzentrieren Sie sich auf KI? Entdecken Sie unsere wichtigsten Erkenntnisse über die Möglichkeiten von Microsoft Copilot in Kombination mit Dynamics 365.

Ihr Copilot in Microsoft Dynamics 365

Die Welt verändert sich und wir müssen aus verschiedenen Gründen innovativ sein und uns vorwärts bewegen, zum Beispiel durch Ressourceneffizienz und kontinuierliche Verbesserungen, die zu Wachstum und Wettbewerbsvorteilen führen. Erinnern Sie sich an die Zeit, in der Cloud ein Buzzword war? 
 
In bestimmten Regionen oder spezifischen Kontexten ist das bestimmt noch immer der Fall, aber vor kurzem wurden zwei „heiße Begriffe“ hinzugefügt: Künstliche Intelligenz (KI) und Copilot. Die Bewegung hin zu KI und Copilot ist gleichbedeutend mit der Bewegung hin zur Cloud. Aber denken Sie daran, ihr Erfolg hängt von der richtigen Strategie und den richtigen Zielen ab. Microsoft muss auf den Markt reagieren, kann ihn aber in gewisser Weise auch lenken. Und wo Microsoft jahrelang hinterhergejagt ist, hat es jetzt die führende Rolle bei KI übernommen. Dank der Investition in OpenAI hat Microsoft eine Lizenz für die nächsten 10 Jahre erhalten, um die darunterliegende Technologie in seinem eigenen Stack einzusetzen. Das Unternehmen ist jetzt zum Beispiel dabei, die Technologie in die Azure-Systeme zu integrieren.

Daraus resultiert, dass verschiedene Microsoft-Anwendungen und Daten „smart“ gestaltet werden können. Ideen werden auf der Basis von Daten Wirklichkeit. Arbeiten können zudem schneller erledigt und sogar vollständig automatisiert werden. Davon können diverse Teams wie Sales und Marketing in Ihrem Unternehmen profitieren. Das bedeutet nicht, dass Arbeit verschwindet oder übernommen wird, sondern sie wird eher von Ihrem Copilot unterstützt. Mitarbeiter haben dadurch mehr Zeit für wirklich wichtige Aufgaben, die nicht von Technologie übernommen werden können. Dazu gehört das Netzwerken und der Aufbau von vertrauensvollen Beziehungen mit Kunden. Aus diesem Grund ist es wichtig, KI schnellstmöglich einzusetzen - und zwar auf korrekte Weise.

Wie genau können Sie Microsoft Copilot einsetzen? 

Dynamics 365 Copilot kombiniert fortschrittliche, computergesteuerte Sprachmodelle (LLMs) wie GPT mit Daten Ihres Unternehmens aus Microsoft 365 und Microsoft Dynamics 365. Auf diese Weise gewährleistet Copilot eine wirklich effiziente Transformation von Geschäftsprozessen im gesamten Unternehmen. Microsoft Dynamics 365 Copilot bietet interaktiven KI-gestützten Support für alle Geschäftsfunktionen, von Sales und Service bis hin zu Marketing und der Lieferkette. Dies ist der weltweit erste KI-Copilot, der nativ sowohl in CRM- als auch in ERP-Anwendungen integriert ist. Mit dem Ergebnis, dass Ihre Teams aktiv von automatisierten Meetingprotokollen, Vorschlägen für die Kundenkommunikation, Forecasts für die Lieferkette und Produktbeschreibungen profitieren. 

Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit KI und der Power Platform

KI wird auch in Low-Code-Plattformen, die seit 2019 ein starkes Wachstum zu verzeichnen hatten, eingesetzt. Schauen Sie sich zum Beispiel Power Apps an, eine Low-Code-Plattform innerhalb des Power Platform-Stacks, die eine Kombination aus Excel und PowerPoint bietet. Copilot bringt die Leistung des Explorationsverfahrens für natürliche Sprache, das auf Generative Pretrained Transformer (GPT) basiert, zu allen Endnutzern Ihrer Anwendungen.

Mit „Formelgenerierung“ werden Ausdrücke in natürlicher Sprache mühelos in Power Fx (die Programmiersprache zum Ausdrücken der Logik innerhalb der Microsoft Power Platform) übersetzt. Copilot erstellt Apps und zugehörige Daten über eine mehrstufige Konversation in natürlicher Sprache. Während Sie chatten, wird die App erstellt, und auch die Befehlseingaben werden verknüpft. 
 
Aber beachten Sie, dass die Ergebnisse je nach Rolle anders ausfallen können. Das bedeutet, dass zwei Kollegen dieselbe Frage stellen und dennoch eine andere Antwort bekommen können. Das hat mit Berechtigungen und Zugang zu bestimmten Daten und den mit diesen Rollen verbundenen Daten zu tun. Daher ist es wichtig, das Sicherheitskonzept mit Rollen zu beachten.

Auf diese Weise bleiben Sie bei der Grundlage der Daten, das heißt beim korrekten Zugriff auf Daten bei Nutzung der Anwendungen. Dank Microsoft Copilot profitiert Ihr Unternehmen vom Mehrwert von KI, während Sie gleichzeitig die Sicherheit Ihrer Daten in Azure gewährleisten. 

Erste Schritte mit Copilot und KI

Möchten Sie die Vorteile von KI und Microsoft Copilot nutzen? Dann werfen Sie einen kritischen Blick auf das, was Ihnen begegnet, und bilden Sie sich gemeinsam mit Ihrem Sicherheitsbeauftragten und Ihrem CTO eine Meinung. Bei der Implementierung einer neuen Technologie ist es immer wichtig, die Rollendefinition und das Sicherheitskonzept korrekt aufzusetzen. 
 
Wenn Sie gemeinsam klären, wie Sie Daten mit KI und Copilot nutzen und welche Tools Sie verwenden werden, unternehmen Sie tatsächlich Schritte im Bereich der Innovation und können Ihr Unternehmen in ein vernetztes Unternehmen verwandeln.

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