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Customer Engagement

CRM

Customer Engagement

September 18, 2024

Dank Microsoft Sales Copilot sind alle relevanten Daten für den Vertrieb automatisch im CRM-System

Mitarbeiter fordern immer mehr Flexibilität - angefangen von der Arbeitsweise bis hin zu den Systemen, die sie nutzen. Das führt zu einer Informations- und...

Andreas Schmögl

Asset management

ERP

September 18, 2024

Innovationen mit Microsoft Copilot beschleunigen

Die Datenmengen wachsen. Überall und in jedem Unternehmen. Aus diesem Grund sind Künstliche Intelligenz (KI) und Microsoft Copilot auf dem Vormarsch. Aber wie...

Matthias König

CRM

Customer Engagement

Februar 29, 2024

Use Case: Optimieren Sie Ihre Termin- und Routenplanung mit Fearless Leader

Vertriebsmitarbeiter sind einen Großteil ihrer Arbeitszeit unterwegs. Wenn diese dabei die kürzeste Route zu ihren Kunden wählen, können sie in derselben Zeit...

Steven De Backer

CRM

Customer Engagement

November 28, 2023

Wie Sie einen erfolgreichen Business Case für Ihre Kundenanalysen erstellen

Bei Kundenanalysen geht es darum, aus großen Mengen von Kundendaten verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen. Dies hilft Ihrem Unternehmen zu wachsen und...

Dorian Otahal

CRM

Customer Engagement

November 28, 2023

Durchstarten mit Kundenanalysen: In 7 Schritten zum Erfolg

Loyale Kunden bekommt man nicht über Nacht und diese werden immer informierter, kritischer und anspruchsvoller. Wenn Sie also für Ihre Kunden relevant bleiben...

Dorian Otahal

Artificial Intelligence

CRM

September 26, 2023

Techsplained - Fachbegriffe, einfach erklärt: Microsoft Sales Copilot

Was ist Sales Copilot? Kurz gesagt ist Microsoft Sales Copilot der ideale Assistent für Vertriebsmitarbeiter, der die mühsame manuelle Dateneingabe in Ihr...

Yannick Noens

Dynamics 365

CRM

März 30, 2023

Techsplained - Fachbegriffe, einfach erklärt: Omnichannel für Dynamics 365 Customer Service

Ein ausgezeichneter Kundenservice ist wichtiger denn je. Ihr Unternehmen muss den Anforderungen der Kunden gerecht werden, die schnellen und effizienten...

Yannick Noens

ERP

CRM

September 21, 2022

Techsplained - Fachbegriffe, einfach erklärt: Customer Insights

Was ist eine Kundendatenplattform (CDP)? Eine Kundendatenplattform (Customer Data Platform, kurz CDP genannt) ist eine Datenbank-Software, die verschiedene...

Maarten Bekaert

Cegeka Business Solutions unterstützt Organisationen dabei, sich zu vernetzen, damit sie in einer sich verändernden Welt wettbewerbsfähig und innovativ bleiben können.