Gmundner Keramik: Datenaustausch zwischen ERP & Webshop

Gmundner Keramik Manufaktur ist einer der führenden Porzellan-Hersteller Österreichs und berühmt für das einzigartige Gmundner-Design. Bereits 2012 modernisierte das Traditionsunternehmen die internen Abläufe, indem mithilfe von Microsoft Dynamics NAV und Cegeka alle Kommunikationsflüsse zentralisiert wurden. 2015 sollte die Vertriebsstruktur um einen Webshop erweitert werden. 

Die zentrale Herausforderung dabei war, dass der Webshop pünktlich zum Weihnachtsgeschäft 2015 einsatzfähig und die Bestellabwicklung direkt in das bestehende ERP-System eingebunden ist. Bestellaufträge aus dem Webshop sollten automatisch in Microsoft Dynamics NAV eingespielt werden.

Produktvarianten, Lagerbestände, aber auch kundenspezifische Rabatte, Konditionen und Bestellhistorie sollten wiederum automatisch vom ERP-System direkt in den Webshop übernommen werden.

"Durch die direkte Anbindung des Sana Webshops an unsere ERP-Lösung hat uns Cegeka geholfen, unsere Distribution, unsere Daten, Produkte und den Kundenservice effizient zu verwalten. Mit dieser Lösung müssen wir die Arbeit nur noch einmal erledigen."

- Jakob von Wolff, ehem. Geschäftsführer von Gmundner Keramik Manufaktur

 

Die Lösung bestand in der direkten Anbindung von Sana eCommerce an Microsoft Dynamics NAV: Registrierte Kunden greifen via individualisiertem Dashboard auf das gesamte Sortiment von Gmundner Keramik zu.

Bestellungen werden mittels Schnittstelle automatisch in Microsoft Dynamics NAV erfasst und gemäß den bestehenden Prozessen weiterverarbeitet. Gleichzeitig werden alle Produkt- und Kundendaten von NAV in den Sana Webshop in Echtzeit zurückgespielt.

Kunden sehen so beispielsweise die aktuellen Lagermengen und ihre individuellen Bestellkonditionen, ohne dass ein manueller Schritt von Gmundner Keramik getan werden muss.