CRM: Vernetzen Sie sich mit Ihren Kunden
Die Kunden von heute haben hohe Erwartungen. Kundenzufriedenheit ist ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal geworden, was bedeutet, dass Unternehmen die Kunden in den Fokus jeder einzelnen Tätigkeit stellen müssen. Dies bedeutet, dass jede einzelne Interaktion mit dem Vertrieb, Marketing und Kundendienst verknüpft, optimiert und vereinfacht werden muss, um außergewöhnliche Erfahrungen zu schaffen - zum richtigen Zeitpunkt und über den richtigen Kanal.