So wählen Sie Ihren ERP-Partner | Together in Tech

Welche Eigenschaften muss Ihr ERP-Partner haben, damit sie ein eingespieltes Team werden können? 

• Wissen über Ihren Tätigkeitsbereich und Ihre Branche
• Know-how über Produkte und IT-Architektur
• Erfahrung mit Ihrer Art der Implementierung
• Flexibilität und Engagement
• Verfügbarkeit
• Finanzielle Stabilität
  
  

Welche Fragen sollten Sie Ihrem potenziellen ERP-Partner stellen, um sicherzugehen, dass er die richtigen Fähigkeiten für Ihr ERP-Projekt mitbringt? Laden Sie unsere praktische Checkliste für Ihr ERP-Auswahlverfahren herunter, um mehr zu erfahren.

Abgesehen von den grundlegenden Informationen werden Sie vermutlich auch mehr über die „Persönlichkeit“ Ihres zukünftigen Partners erfahren: Wie geht er mit schwierigen Situationen um? Während des Verkaufsgesprächs tun Vertriebsmitarbeiter oft so, als lebten wir in einer idealen Welt. Was aber, wenn die Dinge kompliziert werden? Dann benötigen Sie einen Partner, auf den Sie sich verlassen können. 

Aber woher wissen Sie, wie Ihr Partner agiert, bevor er Ihr ERP-Projekt tatsächlich startet? Ganz einfach: Sie können es nicht wissen. Aber andere können es! Fragen Sie nach Referenzen und rufen Sie sie tatsächlich an. Andere Unternehmen haben bereits persönliche Erfahrungen mit Ihrem potenziellen Partner gemacht. Sie können Ihnen helfen herauszufinden, ob Sie gut zusammenpassen.

Es ist nicht nur eine Excel-Liste mit Kriterien…

Ein ERP-Projekt ist ein Engagement. Es erfordert Zeit und Ressourcen, aber vor allem Menschen. Gute Chemie lässt sich nicht in einer Excel-Liste mit Kriterien ermitteln. Sie müssen selbst losgehen, um herauszufinden, mit wem Ihr Team zusammenarbeiten möchte. Denn schließlich wird genau dieses monatelang mit Ihrem ERP-Partner zusammenarbeiten. Wenn Sie also das nächste Mal nach einem ERP-Partner suchen, fragen Sie nicht nur nach Qualifikationen, sondern laden Sie das ganze Team zu einem gemeinsamen Drink ein.

Wenn Sie die Berater und Ihr internes Team zusammenbringen, finden Sie am schnellsten heraus, ob sie gut zusammenarbeiten werden. Die menschliche Seite eines Projekts lässt sich nicht mit Prozentzahlen und endlosen Fragebögen erfassen. Sobald Sie potenzielle ERP-Partner in die engere Auswahl genommen haben, sollten Sie sie besser kennen lernen.

Die nächsten Schritte

So, nun haben Sie Ihre enge Auswahl getroffen und hatten bereits ein paar erste „Team-Dates“. Und wie geht es danach weiter? Jetzt ist es Zeit fürs Business! Gemeinsam etwas zu trinken oder zusammenarbeiten – sind zwei grundverschiedene Dinge. 

Eine Möglichkeit hierfür ist ein (Problemlösungs-)Workshop. Ihr potenzieller ERP-Partner hat Sie bei der Frage-Antwort-Runde nicht völlig überzeugt? Dann rufen Sie ihn an, teilen Sie ihm mit, welche Themen Ihnen Kopfschmerzen bereiten und finden Sie heraus, ob er bereit ist, Ihnen zu zeigen, inwiefern seine Lösung die richtige Antwort auf Ihre spezifischen Herausforderungen ist. Dadurch können Sie sowohl seine Problemlösungskompetenzen als auch seine Fachkompetenz in Ihrer spezifischen Branche ermitteln.

Lösungsbewertungen sind ebenfalls eine hervorragende Möglichkeit, einen ersten gemeinsamen Testlauf zu absolvieren. Sie können direkt in die Materie eintauchen und das gesamte ERP-Projekt angehen, indem Sie den Umfang und einen Projektplan in Übereinstimmung mit der Strategie und den Geschäftszielen festlegen. Der Vorteil? Wenn Sie sich schon einen Schritt weit in das Projekt begeben, erhält Ihr Partner ein deutlich detaillierteres Bild von Ihrem ERP-Vorhaben. Wenn Sie ihm einen echten Einblick bieten, der über eine Liste der Anforderungen hinaus geht, kann er Umfang und Budget realistischer einschätzen. Unternehmen, die sich die Zeit nehmen, die Eckpunkte ihres Projekts im Vorfeld gemeinsam mit dem potenziellen Partner zu bewerten, erhalten am Ende die beste und kosteneffizienteste Lösung.

Was kommt zuerst: Produkt oder Partner?

Wie bei der Frage nach der Henne und dem Ei stellt sich bei ERP die Frage, was zuerst kommt: das Produkt oder der Partner? Wenn Sie die richtige Technologie, den am besten geeigneten Partner und die solide Kenntnis Ihres eigenen Unternehmens kombinieren, ist Ihnen der Erfolg Ihres ERP-Projekts sicher.

Üblicherweise ziehen die meisten Unternehmen ein ERP-Produkt einem anderen vor – entweder aufgrund früherer Investitionen und Erfahrungen oder aufgrund bestimmter Anforderungen – und wählen einen Partner mit Fachkompetenz in Bezug auf dieses Produkt.

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Together in Tech: Das machen wir gemeinsam

Um ein ERP-Projekt erfolgreich zu beginnen und abzuschließen, ist Teamwork erforderlich. Begleiten Sie uns und unsere Kunden, wenn wir alles rund um ERP beleuchten - aus der Perspektive einer echten Partnerschaft. Alle Artikel ansehen.