Vereycken & Vereycken et Cegeka offrent aux assureurs-vie une expérience cloud sans souci

Depuis plus de trente ans, Vereycken & Vereycken, spécialistes en assurance-vie, conseillent et développent des logiciels pour les compagnies d'assurance-vie. L'entreprise, en partenariat avec Cegeka, décharge aujourd'hui ses clients en passant à un modèle Cloud et SaaS pour son logiciel UL3.   

Vereycken & Vereycken est une entreprise familiale de Kontich, en Belgique, fondée en 1988 par Luc Vereycken and son frère Carl. Ils offrent des services de conseil aux compagnies d'assurance-vie et fournissent UL3, une plate-forme logicielle pour gérer les assurances personnelles, de la première offre au paiement des primes. “Actuellement, 14 des 28 assureurs-vie en Belgique utilisent notre progiciel”, explique Luc Vereycken. ”Il s'agit d'un logiciel générique pour les assureurs-vie qui peut être modifié pour chaque assureur, par exemple, avec des tarifs différents et une présentation différente.”

La moitié de l'équipe de 40 personnes de Vereycken & Vereycken est composée d'actuaires, de juristes et d'économistes ayant une connaissance approfondie du secteur de l'assurance-vie et de l'assurance-pension. L'autre moitié est composée de spécialistes en informatique qui intègrent ce savoir-faire dans le logiciel. La combinaison unique d'une ingénierie d'assurance avancée et d'une technologie logicielle sophistiquée d’UL3 permet aux assureurs-vie d'atteindre le plus haut niveau d'efficacité opérationnelle et commerciale. ”Nous aidons nos clients non seulement à améliorer la qualité de leurs services, mais aussi à réduire leurs coûts d'exploitation”, explique Luc Vereycken.

Booster votre niveau de service avec le cloud 

Au début, Vereycken & Vereycken ne livrait son logiciel aux clients que sous forme de solution sur site. Le service informatique de l'assureur se chargeait ensuite de déployer et d'intégrer la solution. Mais de plus en plus de banques et d'assureurs cherchent aujourd'hui à externaliser la gestion de leurs propres serveurs. Pour les décharger de leurs soucis informatiques, Vereycken & Vereycken  a décidé d'offrir une solution cloud aux assureurs - et c'est là que Cegeka a fait son entré.

“Nous avons porté la qualité de nos services à un niveau supérieur. Notre logiciel est plus facilement disponible dans le cloud”, déclare Luc Vereycken. “Et comme nous utilisons le modèle SaaS, nos clients n'ont pas besoin d'attendre la mise en œuvre d'une nouvelle loi ou d'autres changements. Nous nous concentrons sur les aspects techniques de l'assurance et nous maintenons toujours notre logiciel à jour.”

En outre, Vereycken & Vereycken et Cegeka travaillent ensemble pour garantir une conformité totale. “Les assureurs doivent se conformer à toutes sortes de lois, telles que la législation contre le blanchiment d'argent, la loi sur la protection des consommateurs, la législation sur l'audit, la législation fiscale, la législation sur les pensions, le RGPD et autres. Nous les déchargeons en veillant à ce que ces lois soient appliquées pour eux. “ Cegeka a également mis en œuvre le niveau de sécurité le plus élevé possible dans le cloud de Microsoft Azure.

“Grâce au modèle SaaS, nos clients n'ont pas à attendre la mise en œuvre en cas de nouvelle loi ou si d'autres changements sont nécessaires.”

Luc Vereycken, CEO de Vereycken & Vereycken

Plan, Build et Run    

Cegeka a mis en œuvre avec succès l'application en utilisant son approche éprouvée ‘Plan, Build et Run’, en étroite collaboration avec Vereycken & Vereycken. Tout a commencé par quelques entretiens préliminaires afin de comprendre les connaissances et l'expertise spécifiques de Vereycken & Vereycken et de se faire une idée du marché. Ensuite, Cegeka a évalué l'application UL3 : ce qu'elle fait, où elle tourne, comment elle est maintenue et quel est le niveau d'assistance technique dont les clients ont besoin. 

Cegeka a ensuite créé un environnement de test dans le cloud Azure pour tester UL3. Nous avons examiné ce que les clients allaient faire différemment lorsque l'application tournerait dans le cloud, et ce qui pouvait être optimisé. "Car il est évident qu'une application qui compte des milliers d'utilisateurs dans le cloud a des exigences très différentes de celles d'une application sur site qui ne compte que quelques dizaines d'utilisateurs”, explique Vereycken.

Cegeka prend en charge UL3 dans le cloud Azure et fournit également un service d'assistance de deuxième ligne. Il analyse également en permanence la performance de l'application : combien d'utilisateurs y a-t-il, la capacité est-elle encore suffisante ou doit-elle être augmentée? Plus les clients de Vereycken & Vereycken passent d'UL3 à SaaS dans leur environnement sur site, plus la montée en charge est possible. Cegeka réfléchit activement à l'avenir avec eux. 

Feuille de route 

Entre-temps, le modèle SaaS est mis en œuvre chez un grand assureur international et une banque belge. Cela signifie qu'UL3 peut être facilement adapté à l'environnement préféré de l'assureur. D'autres clients ont désormais la possibilité de passer de leur version UL3 sur site actuelle au modèle SaaS à l'épreuve du temps.

Luc Vereycken pense déjà à l’avenir : ”Nous avons déjà ouvert notre système aux courtiers d'assurance, mais pour l'assurance de groupe, il serait bon que nous l'ouvrions aussi aux employeurs, et plus tard peut-être aux employés de ces employeurs. Nous envisageons toutes les différentes possibilités. ”Le front-end a également été revu en vue d'innovations futures, et le développement ‘cloud-native’ est également inclus dans la feuille de route.

Des partenaires qui se complètent 

Vereycken & Vereycken a approché Cegeka en raison de son expérience éprouvée en matière de services cloud et de sécurité sur la plateforme Microsoft Azure. “Notre expertise est un complément parfait à celle de Cegeka”, dit Luc Vereycken. “Nous sommes spécialisés dans la technologie et les logiciels d'assurance, tandis que Cegeka est spécialisée dans l'infrastructure informatique et l'intégration avec d'autres systèmes. Nous ne comptons pas seulement sur Cegeka pour nous fournir des services cloud 24/7, mais nous lui faisons également confiance en tant que partenaire d'intégration. En effet, notre logiciel doit être intégré dans un environnement spécifique avec un front-end différent pour chaque client. Auparavant, c'était soit nous, soit le département informatique de l'assureur qui s'en chargeait. Maintenant, nous pouvons compter sur Cegeka, ce qui nous permet de nous concentrer sur le développement des éléments centraux de notre logiciel, qui est notre domaine d'expertise.” Et comme Cegeka a déjà des années d'expérience avec des clients du secteur financier, dont certains sont également clients de Vereycken & Vereycken, les deux partenaires parlent la même langue. 

Luc Vereycken est très satisfait de cette coopération : “Dès le début de notre collaboration, la parole de Cegeka a été leur engagement. Comme nous, ils sont extrêmement passionnés par leur métier. Nos deux entreprises se sont tout de suite entendues, chacune avec sa propre expérience et sa propre passion. Les technologies de l'information ont beau être de pointe, ce sont toujours les gens qui font le travail. Cegeka a toujours gardé à l'esprit les avantages pour le client final. Il en est résulté une véritable synergie. J'oserais même dire que c'était 1+1=4 !”

“Comme nous, Cegeka est extrêmement passionné par son métier. Nos deux entreprises se sont tout de suite entendues, chacune avec sa propre histoire et sa propre passion.”

Luc Vereycken, CEO de Vereycken & Vereycken