Découvrir des opportunités grâce à l'analyse de vos données clients

En tirant parti de diverses sources de données telles que votre CRM, votre ERP ou l'activité de votre site web, nous identifions avec précision à quelle étape du parcours d'achat de vos clients vous vous trouvez. Grâce à cette compréhension, nous pouvons prédire le moment et la quantité de leurs achats, ce qui vous permet d'offrir des recommandations de produits personnalisées adaptées à chaque client, maximisant ainsi l'engagement des clients et le potentiel de revenus.

Grâce à la comparaison et la déduplication de votre base de données clients, nous identifions et rapprochons les enregistrements de clients en dupliqués ou dans une seule base de données ou dans plusieurs bases de données. L'objectif est d'identifier avec précision les enregistrements identiques et de les fusionner en un seul ‘golden record’ complet qui représente une entité client unique.

La segmentation de la clientèle consiste à diviser votre base de clients en groupes ou segments distincts sur la base de caractéristiques, de comportements ou d'attributs communs. En segmentant vos clients en groupes significatifs, votre entreprise peut cibler efficacement ses efforts de marketing, personnaliser ses communications, optimiser le développement de ses produits et améliorer la satisfaction et la fidélité de ses clients.

En vous fournissant une vue à 360° du client, nous vous offrons une compréhension complète de vos clients en intégrant des données provenant de différents points de contact et canaux. Grâce à la consolidation des informations provenant des ventes, du marketing, du service client, etc., nous fournissons une vue unifiée qui capture les interactions, les préférences et les comportements.

Notre solution “Repurchase Analytics” analyse en profondeur les données de vos clients afin de prédire la probabilité d'achats répétés. Grâce à une analyse approfondie des habitudes d'achat, des comportements et des indicateurs d'engagement, nous vous aidons à identifier les opportunités d'encourager les clients à renouveler leurs achats.