Perché ci fa comprendere appieno il contesto in cui ci muoviamo, i problemi e le opportunità che abbiamo di fronte, ci aiuta a generare soluzioni creative centrate sulle persone (utenti, clienti, stakeholder…), incoraggia la collaborazione e favorisce il coinvolgimento del team nella soluzione di problemi.
Sai davvero cosa vogliono i tuoi clienti? Vuoi trovare nuove soluzioni per rendere più efficiente il lavoro nella tua azienda?
Il doppio diamante del Design Thinking
Il doppio diamante sintetizza visivamente le quattro fasi del Design Thinking: si parte da una richiesta del cliente, divergendo nella fase di analisi e ricerca, e poi convergendo nella fase di strategia. In questo modo si arriva alla definizione puntuale del design brief, basato sui dati emersi durante la ricerca e punto di partenza ottimale per la successiva fase creativa, con concept e produzione.
L’obiettivo del Design Thinking è quello di identificare una soluzione innovativa ad un problema, che soddisfi 3 criteri fondamentali: gradimento (delle persone, mercato o degli attori), fattibilità tecnica e redditività o sostenibilità economica.
Un caso di applicazione che ci ha sorpreso
Per un cliente leader internazionale nel settore degli agrofarmaci abbiamo applicato il processo di Design Thinking alla strategia e progettazione del nuovo sito internet.
Gli insight emersi dalla fase di ricerca ci hanno stupito perché non collimavano con le aspettative del nostro cliente. Abbiamo scoperto una discordanza tra il target finale e gli utenti che effettivamente andavano sul sito. Questo ci ha spinti a definire una nuova strategia digital, insieme al cliente, riformulando gli obiettivi di comunicazione a monte.
I numeri della progettazione
Il design thinking a servizio del Digital Workplace
Abbiamo realizzato strategia, concept e progettazione per il digital workplace di un’azienda italiana di 2600 persone. Gli obiettivi: semplificare l’attività lavorativa dei dipendenti, migliorare la comunicazione interna, supportare la collaborazione. Una fase di ricerca con 9 workshop per individuare gli obiettivi di business e i colloqui individuali per far emergere le esigenze degli utenti.
La strada verso il concept
Il corso in 3 giornate
Porta la metodologia Design Thinking nella tua azienda e lavora in ottica di trasformazione digitale.
Utilizzando questa metodologia
imparerai a conoscere meglio i tuoi clienti
e le loro esigenze, attraverso fasi di ascolto
e di ricerca con gli utenti.
Risolve problemi reali e porta innovazione
Una volta interiorizzata questa metodologia la tua azienda avrà una importante carta in più per affrontare in maniera creativa e collaborativa le sfide lavorative.
Questo è fare innovazione.
