Aggiornamento a Windows 11: la sfida tecnica non è l'ostacolo più grande

Il cambiamento più importante: una gestione moderna dell'ambiente di lavoro

Come sottolinea il collega Peter Horning, da un punto di vista ingegneristico il passaggio da Windows 10 a Windows 11 non è affatto un'impresa titanica. La vera sfida è rappresentata dalla necessaria transizione alla moderna gestione dell'ambiente di lavoro e dalla potenziale necessità di adeguare le applicazioni. In effetti, questo rappresenta un'opportunità ideale per abbracciare una più ampia migrazione al cloud, anche se, ovviamente, è più facile a dirsi che a farsi.

Sebbene alcune aziende siano già passate dalle tradizionali configurazioni on-premise al workplace management basato sul cloud tramite le soluzioni Intune e Azure, esse rimangono una minoranza. In Cegeka consideriamo gli aggiornamenti di Windows 11 come un momento ideale per integrare questa transizione. Ciò che sorprende è quanto spesso le aziende sottovalutino il passaggio a un nuovo modello di gestione, ma lo vedremo più avanti.

Un processo di aggiornamento ben pianificato e completo

L'aggiornamento a Windows 11 non è un'operazione particolarmente complicata, ma non è nemmeno del tutto plug-and-play. Sebbene Windows 11 offra la compatibilità con le versioni precedenti, non sempre le applicazioni funzionano perfettamente dopo l'aggiornamento. I problemi possono derivare da tecnologie o configurazioni obsolete, come le impostazioni della modalità Edge di Internet Explorer o i metodi di autenticazione tradizionali. Per evitare interruzioni come messaggi di errore o crash di sistema, è essenziale un processo di aggiornamento attentamente pianificato e strutturato.

Elementi chiave per una transizione senza problemi

Il percorso di aggiornamento a Windows 11 è in gran parte comodo, ma alcuni passaggi critici fanno la differenza:

• Verifica della compatibilità hardware: Assicurarsi che i sistemi soddisfino requisiti come TPM 2.0, Secure Boot e UEFI è particolarmente importante perché l'acquisizione di nuovi dispositivi può richiedere tempo.

• Applicazioni pronte: Verificare la compatibilità con Windows 11 (e potenzialmente con Intune) e apportare le modifiche necessarie.

• Strategia di rollout graduale: Seguire le best practice di Microsoft per i “cicli di aggiornamento”, aggiornando prima piccoli gruppi di utenti e applicazioni selezionate, in modo da identificare e risolvere i problemi, prima di procedere col resto.

• Supporto alla user adoption: A seconda delle esigenze del cliente, forniamo supporto per l'adozione da parte degli utenti attraverso manuali, applicazioni e floorwalker. Il nostro user adoption team può anche assistere nella pianificazione del rollout e nella distribuzione dei laptop. Anche in seguito, durante il periodo di hypercare, il team continua a offrire assistenza.

Strategie di aggiornamento e best practice

Opterete per un rollout graduale o per un aggiornamento “big bang” a Windows 11? La scelta giusta dipende dalle esigenze dell'azienda. Un approccio graduale riduce le interruzioni, ma richiede la gestione parallela di Windows 10 e Windows 11. Un aggiornamento “big bang” elimina la duplicazione della gestione grazie alla transizione di tutti i sistemi in una sola volta, ma richiede un numero sufficiente di dispositivi e una pianificazione meticolosa.

L'installazione di Windows 11 su nuovi dispositivi? Di solito sfruttiamo il pre-provisioning di Windows Autopilot, soprattutto durante la migrazione al modern workplace management. La configurazione automatica garantisce agli utenti di tornare al lavoro entro 30 minuti. Per i dispositivi esistenti, consigliamo spesso un'installazione pulita, cancellando le vecchie impostazioni per evitare problemi e consentire una gestione senza interruzioni tramite Intune.

Dalla gestione tradizionale a quella moderna dell'ambiente di lavoro

Nella gestione moderna dell'ambiente di lavoro, gli strumenti tradizionali come Microsoft Configuration Manager (ex SCCM), Group Policies e Active Directory vengono gradualmente sostituiti, in particolare da Intune per la gestione dei dispositivi e delle applicazioni basate sul cloud. Entra ID (ex Azure AD) svolge un ruolo cruciale, consentendo un accesso sicuro grazie a funzioni come il single sign-on e l'autenticazione a più fattori.

Un vantaggio fondamentale di Intune è che la piattaforma gestisce non solo i dispositivi, ma anche le applicazioni e le configurazioni degli utenti. Durante la transizione alla gestione moderna, le configurazioni standard sostituiscono le vecchie immagini del sistema operativo. Le impostazioni di sicurezza, come l'accesso condizionato e la conformità dei dispositivi, possono essere configurate per utente o dispositivo.

Con le configurazioni e gli aggiornamenti automatici, la gestione diventa più semplice, più veloce e più scalabile. Sebbene alcune funzionalità siano disponibili on-prem, sono molto più efficienti e di impatto in un ambiente basato sul cloud.

Gestione moderna: Un approccio diverso

La transizione alla gestione moderna comporta cambiamenti significativi, non solo dal punto di vista tecnico, ma anche nel modo in cui i team IT affrontano la gestione e la sicurezza. L'autenticazione basata sul cloud sostituisce i metodi tradizionali, le condivisioni di file lasciano il posto a OneDrive e SharePoint e la distribuzione delle applicazioni passa da SCCM alla gestione centralizzata con Intune. Questo passaggio è spesso sottovalutato dagli amministratori.

Il passaggio comporta anche delle sfide. SCCM e Intune utilizzano formati di distribuzione diversi, che richiedono il riconfezionamento delle applicazioni legacy per garantire la compatibilità. Un test accurato assicura che queste applicazioni vengano installate e funzionino correttamente nell'ambiente Intune.

Dopo la transizione, le postazioni di lavoro sono in genere gestite tramite il cloud, mentre alcuni sistemi e server possono rimanere on-prem. Questa configurazione ibrida aggiunge complessità, in quanto l'IT deve bilanciare diversi approcci di gestione e sicurezza mantenendo due ambienti.

Nuove risorse, competenze e mentalità

Il passaggio alla sicurezza moderna richiede nuove competenze, abilità diverse e soprattutto una mentalità orientata alla sicurezza. I tradizionali Group Policy vengono sostituiti dalla sicurezza basata sul cloud con Intune e dall'accesso condizionato, un approccio che richiede ai team di pensare in modo diverso. La sicurezza dinamica diventa lo standard e richiede un monitoraggio continuo di utenti, dispositivi e dati, incorporando i principi di zero trust nelle operazioni quotidiane.

I team IT devono anche rivalutare le configurazioni, sfruttando strumenti come Microsoft Security Baselines e la riduzione della superficie di attacco per limitare proattivamente i rischi.

Un panorama IT a prova di futuro

L'aggiornamento a Windows 11 è inevitabile, ma soprattutto è un'opportunità per costruire un ambiente IT a prova di futuro. Un percorso di aggiornamento su misura, allineato allo stato attuale e alle esigenze future dell'organizzazione, garantisce una transizione senza problemi e vantaggi duraturi.

Conosciamo sia le insidie e che le chicche nascoste

Grazie alla vasta esperienza maturata in innumerevoli progetti di aggiornamento, noi di Cegeka conosciamo a fondo sia le sfide che le opportunità del vostro percorso. Che si tratti di aggiornamenti del sistema operativo, di transizioni nella gestione del moderno ambiente di lavoro o di una più ampia modernizzazione del panorama IT, sappiamo come affrontare tutto questo. Dalla regolazione delle impostazioni di sicurezza e delle applicazioni alle migrazioni cloud lift-and-shift o addirittura alle trasformazioni digitali complete, abbiamo già fatto tutto.

La nostra esperienza plasma il nostro approccio all'aggiornamento, assicurando un processo più fluido ed efficiente. Ciò che spesso ci distingue, soprattutto durante gli aggiornamenti, le migrazioni, le transizioni e le trasformazioni urgenti, è la nostra offerta di servizi completa. Mettiamo a disposizione team di esperti per tutto ciò che riguarda gli aggiornamenti (tecnici) di Windows 11, la gestione di ambienti di lavoro gestiti e la creazione di ambienti di lavoro moderni, la sicurezza, la trasformazione digitale e, naturalmente, il nostro unico team dedicato alla user adoption.