I costi del cloud stanno aumentando, anche se forse non l'hai ancora notato. Ecco cosa sta succedendo

Quando i costi dell'energia, del personale o delle materie prime aumentano, te ne accorgi subito. I numeri vanno in rosso, i margini sono sotto pressione e si interviene immediatamente. Si interrompono le assunzioni, si cambiano i fornitori o si installano pannelli solari sul tetto. Ma con i costi del software cloud, succede qualcosa di strano. Possono aumentare in modo significativo senza accorgersene. Succede che le aziende paghino centinaia di migliaia o addirittura milioni di euro in eccesso. Perché non si interviene quando i costi aumentano? La dolorosa verità è che molte aziende non sanno nemmeno di pagare troppo. Semplicemente non si rendono conto di avere un problema. 

Gradualmente, sempre più organizzazioni stanno guidando la loro trasformazione digitale con soluzioni cloud. Passo dopo passo, le aziende e le istituzioni stanno migrando il loro sistema digitale verso il cloud. Questo avviene per una serie di buone ragioni. Le soluzioni cloud sono di facile accesso, sempre aggiornate e facili da espandere o ridurre . Con pochi clic si può organizzare un ambiente cloud e iniziare a costruirlo e configurarlo. Questa comodità è anche un'insidia, perché prima che te ne accorga, stai pagando un prezzo altissimo. Ti elenchiamo le quattro cause principali.

Causa: Mancanza di informazioni 

La struttura dei costi del cloud può essere piuttosto complessa. Se non si sa esattamente come e dove nascono i costi, il conto può salire rapidamente. Un buon esempio sono i costi degli ambienti OTAP. Spesso ci si concentra sul sistema di produzione, su cui tutti lavorano. Mentre tutti si concentrano sull'ambiente di produzione, vengono creati qua e là ambienti di sviluppo che hanno anch'essi dei costi mensili. A volte i costi dell'ambiente di sviluppo sono superiori a quelli dell'ambiente di produzione.

Causa: Mancanza di comunicazione 

Abbiamo notato che spesso i responsabili tecnici non comunicano o comunicano a malapena con coloro che sono effettivamente responsabili anche da un punto di vista finanziario. IT, business e finance non sono allo stesso tavolo, non parlano la stessa lingua e spesso hanno interessi completamente diversi. Se il reparto IT non comunica con l'azienda e i responsabili finanziari, può accadere che i tecnici facciano scelte tecnicamente giustificabili ma non sufficientemente motivate dal punto di vista finanziario. Ad esempio, il vostro ambiente cloud potrebbe essere completamente configurato per fornire le massime prestazioni nei momenti di picco. Questi momenti di picco possono verificarsi solo poche volte all'anno, e voi pagate ogni mese per una capacità che non vi serve. 

Causa: Mancanza di un solido business case

Quando si lancia un'applicazione, bisogna essere sicuri che la nuova soluzione aggiunga effettivamente valore. Capita che i tecnici introducano o costruiscano applicazioni senza sapere esattamente quale sia l'obiettivo finale, quali siano i desideri dell'azienda o quale sia il business case. I moderni sistemi cloud sono user-friendly e non presentano ostacoli: si può costruire una soluzione funzionante rapidamente. Se poi la soluzione è poco utilizzata, i costi mensili del cloud sono denaro sprecato. Se la soluzione è ben utilizzata, ma i costi mensili sono troppo elevati, la soluzione non raggiunge il suo obiettivo.

Causa: Mancanza di responsabilità 

L'IT realizza per l'azienda una soluzione cloud bella, sicura e scalabile che si inserisce perfettamente nell'architettura. Il business utilizza la soluzione. Il costo mensile non è importante per il business. Per il business, la soluzione è gratuita; i costi della soluzione cloud non incidono sul suo budget. Probabilmente non sa nemmeno quanto costa la soluzione ogni mese. Il reparto finanziario, a sua volta, paga le fatture mensili del cloud, ma non può verificare se l'IT ha fatto bene il suo lavoro, a cosa servono tutti quei costi mensili e se le funzionalità corrispondono a ciò di cui il business ha effettivamente bisogno. Ognuno fa le cose giuste nel proprio silo, ma nessuno si assume la responsabilità. Nessuno si assume la responsabilità dell'utilizzo e dei costi mensili. E senza che nessuno se ne occupi, i costi del cloud sfuggono gradualmente di mano.

Introduzione a FinOps 

Per ottenere un maggiore controllo sui costi e su tutto ciò che avviene nel cloud, è necessario cambiare alcune cose. È necessario liberarsi di una visione unilaterale del proprio lavoro, del proprio reparto e delle proprie responsabilità. L'approccio a silo deve lasciare il posto a un nuovo modo di pensare e lavorare in cui chi determina i contenuti, chi gestisce la tecnologia e chi paga il conto lavorano a stretto contatto. Questo approccio si chiama FinOps. 

FinOps è una combinazione delle parole Finance e Operations e unisce gli aspetti finanziari del cloud con quelli commerciali e informatici. Creando team di progetto interfunzionali che comprendono non solo tecnici, ma anche esperti e professionisti finanziari, l'intera dinamica cambia. Quando un team di questo tipo deve prendere decisioni di investimento o fare scelte mirate in termini di architettura, può farlo bilanciando molto meglio aspetti come velocità, costi e qualità. Diventa molto più facile consegnare i prodotti velocemente, garantendo al contempo un maggiore controllo finanziario e una maggiore prevedibilità.