Cotril

Cotril è un'azienda italiana totalmente indipendente situata a Milano e operante nel mercato professionale dei prodotti haircare da oltre 50 anni. Specializzata in sviluppo, produzione 100% Made in Italy e marketing di alta qualità, il business dell’azienda è diviso in due Business Unit: Cotril, dedicata al mercato professionale dei parrucchieri, e CTL dedicata al Private Label. Oggi Cotril vanta un posizionamento premium, unico ed esclusivo che ha conquistato negli anni e che le permette di essere riconosciuta e apprezzata a livello internazionale.

La storia della collaborazione con Cegeka ha lunghe e profonde radici che affondano a più di 15 anni fa, ma lo spirito innovativo che da sempre guida l’azienda lombarda ha trovato ulteriore slancio soprattutto negli ultimi 5 anni, durante i quali Cotril ha investito in maniera decisiva sulle nuove tecnologie.

Dalla Business Intelligence alla logistica, dal nuovo portale B2C alla produzione, tutti i processi chiave del business di Cotril si sono evoluti per rispondere alle esigenze di automatizzazione e digitalizzazione, obiettivi cruciali per mantenere il vantaggio competitivo acquisito nel tempo. Uno dei fattori abilitanti di questa evoluzione? SPACEnet, il sistema gestionale Cegeka per le PMI italiane.

Elaborazione e analisi dati con la BI

Il progetto di Business Intelligence ha rappresentato sicuramente una tappa irrinunciabile all’interno del percorso di crescita tecnologica di Cotril. Un progetto che ha consentito di rielaborare e analizzare i dati all’interno del sistema gestionale così da ottenere velocemente le informazioni necessarie a prendere le migliori decisioni di business. “Avevamo bisogno di uno strumento di BI che fosse evoluto e affidabile – spiega Pierpaolo Guzzetti, Finance Manager di Cotril – e il modulo SPACEnet Insight rispondeva alle nostre esigenze. Oggi abbiamo una visione immediata e dettagliata di vendite e fatturato. È uno strumento estremamente utile sia per l’amministrazione, per riclassificare i dati del gestionale, sia per il team commerciale. In futuro, l’idea è quella di continuare ad implementare nuove funzionalità e sfruttare ancora più a fondo tutte le potenzialità della Business Intelligence di SPACEnet.”

Considerando anche i veloci tempi di implementazione, il progetto ha avuto un impatto importante sull’utilizzo dei dati aziendali, consentendone la consultazione anche da dispositivi mobile o da utenti che non hanno accesso diretto a SPACEnet.

Gestione del magazzino e del nuovo canale e-commerce

Il gestionale Cegeka si è rivelato fondamentale anche per migliorare tutti i processi legati alla gestione del magazzino e alla logistica, sia interna che esterna. Un lavoro particolarmente impegnativo che ha previsto la mappatura completa del magazzino e conseguente riorganizzazione ed etichettatura dei prodotti finiti attraverso barcode ad infrarossi. L’integrazione di SPACEnet con il nuovo portale B2C per l’e-commerce è forse stato l’aspetto più interessante di tutto il progetto. I nuovi ordini web entrano automaticamente nel gestionale innescando quindi sia il flusso di evasione degli stessi che il flusso amministrativo. L’utilizzo dei barcode ha permesso di riorganizzare completamente il magazzino in un’ottica di maggiore efficienza e tracciabilità della merce: tramite le pistole a infrarossi è infatti possibile gestire i carichi a magazzino e la spedizione del prodotto finito.

“La nostra produzione – prosegue Guzzetti – si divide in due brand; prodotti con marchio Cotril e prodotti realizzati per conto terzi. I prodotti in Conto Terzi vengono gestiti internamente, mentre per i prodotti a marchio Cotril ci affidiamo invece ad una logistica esterna che permette una risposta più veloce al cliente.”

SPACEnet gestisce automaticamente l’invio dell’ordine al magazzino esterno, dopodiché raccoglie le informazioni relative alla preparazione dei bancali/pacchi e registra i dati inviati dal corriere sulla spedizione. Grazie anche alla gestione dell’inventario della logistica esterna, SPACEnet garantisce una visibilità a 360° del magazzino velocizzando sensibilmente l’evasione degli ordini.

“Il progetto di integrazione di SPACEnet con la logistica esterna – spiega Emanuele Galassi, responsabile attività digitali Cotril – nasce principalmente per rispondere ad un’esigenza nata con l’e-commerce. Abbiamo dei tempi di consegna che si aggirano intorno alle 48 – 72 ore, entro 3 giorni il cliente deve ricevere il suo ordine, 5 giorni al massimo. La promessa al cliente deve sempre essere mantenuta, è uno dei pilastri dell’e-commerce. SPACEnet rappresenta il punto di giunzione tra il back-end del sito e la logistica. Perché se l’ordine viene elaborato nel back-end e poi non c’è un gestionale che elabora la richiesta verso la logistica l’ordine non parte mai. SPACEnet ci aiuta anche con la gestione delle statistiche sul venduto, con la rotazione dei prodotti e con la gestione del magazzino.”

SPACEnet agevola l’inserimento degli ordini e consente di arrivare fino alla generazione della lista di prelievo per lotti grazie a specifici automatismi. Anche la preparazione degli ordini alla logistica viene spedita in modo informatizzato. SPACEnet, infatti, comunica in modo automatico con il sistema gestionale della logistica esterna, in questo modo si eliminano si scambi di mail o telefonate e si ha la garanzia che i dati vengano trasferiti correttamente.

“Inoltre – continua Emanuele Galassi – con SPACEnet ho sempre sotto controllo il tracking dell’ordine. Con un clic vedo dove si trova la merce, se è ferma, se è stato fatto un fermo deposito e ho tutto lo storico del cliente”.

“Cegeka ci ha accompagnato in questo percorso di digitalizzazione e innovazione seguendoci a 360°, sotto ogni aspetto; i consulenti Cegeka si sono dimostrati sempre all’altezza."

Pierpaolo Guzzetti, Finance Manager di Cotril

Il valore aggiunto

Pierpaolo Guzzetti: “Cegeka ci ha accompagnato in questo percorso di digitalizzazione e innovazione seguendoci a 360°, sotto ogni aspetto; i consulenti Cegeka si sono dimostrati sempre all’altezza. Il valore aggiunto, è stato sicuramente la relazione che si è instaurata fra i team, ma soprattutto la flessibilità di SPACEnet, unita alla velocità delle implementazioni. La differenza l’ha fatta il confronto costante: ad una nostra esigenza, i consulenti Cegeka analizzano prontamente la richiesta informandoci in maniera trasparente su ciò che si può fare e cosa no. Questa comunicazione diretta e franca ha fatto di Cegeka un partner ideale.”