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Con la disponibilità di un numero sempre maggiore di servizi automatizzati e in cloud, l'assistenza veramente personale sta diventando una rarità. La vostra forza lavoro si aspetta servizi di assistenza fluidi, personalizzati e pratici, accessibili in qualsiasi momento e ovunque.

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Fornire assistenza personale

Il vostro team si aspetta un'assistenza efficiente con un approccio personale e un'esperienza utente di prim'ordine.

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Il lavoro a distanza ha aumentato la necessità di un'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, da casa, dall'ufficio o da una via di mezzo. Offriamo la massima continuità e qualità su tutta la linea.

Tenere sotto controllo i costi di assistenza

Un service desk veramente presente e visibile richiede almeno due persone equivalenti a tempo pieno. Questo è spesso eccessivo per le piccole e medie imprese, mentre le grandi organizzazioni richiedono un approccio su larga scala e multisito.

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Come dice il proverbio: L'IT deve lavorare per voi, non il contrario. Lo stesso vale per l'assistenza IT. Liberate i vostri dipendenti da un'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. I nostri servizi di assistenza dinamici, flessibili e di alto livello sono sempre disponibili.

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Assicurate la continuità della vostra azienda affidandovi ai nostri esperti di supporto tecnico e funzionale e al nostro sistema flessibile di gestione delle competenze.

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Il nostro obiettivo è aiutarvi a crescere e migliorare la vostra attività. In qualità di partner Microsoft Gold, i nostri tecnici di supporto certificati sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per assistere i vostri utenti finali e offrire una guida su misura per le vostre esigenze.

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Il rapporto diretto e personale è il nostro modus operandi. Lavoriamo "in close cooperation", il che significa che trattiamo i nostri clienti con impegno, empatia, conoscenze aggiornate ed efficienza.

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Cegeka offre un pacchetto all-in-one che copre le vostre esigenze end-to-end. Le nostre soluzioni sono modulari e scalabili, il che ci permette di fornire un servizio personalizzato.

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Approfittate dei servizi modulari di Cegeka per garantire la vostra continuità e l'efficienza dei costi.

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Cristian Cassanelli

Cristian Cassanelli

Business Unit Manager

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