Il supporto a Nyxoah per realizzare i suoi sogni di espansione

La ricerca della connettività e della conformità

“Il nostro sistema precedente mancava di integrazione tra settori chiave come l'inventario, la produzione, l'approvvigionamento e l'amministrazione”, afferma Kristin De Rudder, Direttore del Controllo Finanziario e del Controllo Interno. “Inoltre, per affermarsi sul mercato statunitense è necessario rispettare le linee guida GxP della FDA, quindi avevamo bisogno di uno strumento conforme alle GxP che migliorasse le autorizzazioni, le approvazioni, il controllo degli accessi, la tracciabilità e altro ancora”.

Dopo un intenso processo di selezione, Nyxoah ha scelto Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Optimization. “La piattaforma è perfettamente adatta alle nostre esigenze”, spiega il CFO Loic Moreau. “È agile, ma abbastanza robusta da supportarci in una realtà in crescita. Non abbiamo bisogno di una Ferrari, ma solo di una buona auto veloce che ci porti a destinazione”.

Modello dedicato al settore pharma and life sciences

Nyxoah ha anche implementato il modello Dynamics for Pharma & Life Sciences di Cegeka insieme a Dynamics 365 ERP. “Il sistema offre best practice, liste di controllo predefinite e documentazione, garantendo processi senza intoppi. Inoltre, sia la soluzione che la metodologia sono state convalidate da Epista”, aggiunge Jochen Plas, Business Solution Architect di Cegeka

Migliore collaborazione

Nyxoah ha deciso di implementare il modulo HR nello stack Dynamics 365 per dare una marcia in più alla gestione delle risorse umane. Il componente ora supporta l'organizzazione e la gestione del personale, la retribuzione e l'amministrazione dei benefit, la gestione dei talenti e facilita i dipendenti con diversi strumenti self-service, con grande soddisfazione da parte di tutti gli stakeholder.

Kristin: “Il sistema fornisce una visione più chiara della struttura organizzativa, migliora i flussi di lavoro e la collaborazione e garantisce approvazioni in linea con la Delega di Autorità (DA)”.

Clienti, fornitori e management soddisfatti

Le componenti Finance & Supply Chain attivate poco dopo il modulo HR, hanno ulteriormente migliorato la collaborazione tra colleghi e con fornitori, clienti e altri stakeholder.

“Ora abbiamo un maggior rigore nei processi e nella gestione dei dati anagrafici di clienti e fornitori, una migliore visibilità sulle merci ricevute e sui livelli di inventario, ed è più facile collegare i contratti agli ordini di acquisto e alle fatture. Tutto ciò aumenta la soddisfazione di clienti e fornitori”, afferma Kristin.

Loic e il team Finance apprezzano la panoramica in tempo reale degli impegni, mentre i dati e i sistemi integrati accelerano la chiusura finanziaria. Le ampie funzioni di reporting della piattaforma consentono ai team di prendere decisioni ben informate.

Apertura e trasparenza

“La scelta di Cegeka è stata quella giusta”, continua Loic. “Avevamo bisogno di un partner che sapesse come implementare Dynamics 365 in un'azienda del settore farmaceutico e delle biotecnologie e che ci supportasse a lungo termine”.

Nonostante la disponibilità limitata degli stakeholder di Nyxoah, dovuta alla rapida espansione, il successo dell'implementazione è stato garantito da una stretta collaborazione e da un approccio efficiente alla gestione del progetto. Il team di Cegeka, composto da un solution architect, un project manager e consulenti funzionali, ha lavorato a stretto contatto con il team centrale composto da 5 persone di Nyxoah. In caso di dubbi, la direzione era disponibile al chiarimento immediato".

Gaku Ushiyama, business project manager di Nyxoah, esalta la flessibilità, l'apertura e la trasparenza di Cegeka durante tutto il progetto: “Dai dettagli del budget e della pianificazione fino ai dubbi, alle preoccupazioni e alle osservazioni: tutto è stato condiviso apertamente”.

In close cooperation - anche nel Metaverso

In ultimo, ma per questo non meno importante, la gestione del cambiamento ha svolto un ruolo cruciale nel coinvolgere l'intera comunità di Nyxoah nel progetto ERP. “L'innovazione è nel nostro DNA, quindi abbiamo creato un metaverso, chiamato Dreamscape, dove i colleghi di tutto il mondo hanno potuto conoscere Dynamics 365. Dreamscape rimane uno strumento prezioso per la comunicazione del progetto e continuerà a supportarci con l'evoluzione di Dynamics 365”, conclude Kristin.