Aiutare i consulenti ad affrontare le loro sfide più difficili
Attirare, trattenere e responsabilizzare i consulenti
La “guerra dei talenti” e la collaborazione con persone diverse in sedi diverse, con strumenti diversi e con modalità operative diverse (payroll, freelance, interinali) rendono difficile realizzare progetti in modo coerente, efficiente e qualitativo.
Ma come potete gestire tutti questi aspetti quotidianamente? Affidandovi a Dynamics 365 HRM e agli strumenti di Microsoft 365 come SharePoint per la gestione dei documenti, Teams per la collaborazione e Power BI per l'analisi, ottimizzando i processi di gestione della forza lavoro in modo efficiente. Dynamics 365 HRM ottimizza i processi HR, dall'assunzione e l'onboarding alla gestione delle prestazioni, garantendo una gestione efficace della forza lavoro.
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“Tutti i manager avevano i propri sistemi di recruiting e di archiviazione dei dati dei dipendenti. Con l'ingresso di altre persone in azienda, anche i processi HR sono diventati più complessi. Dovevamo trovare un modo per coinvolgere facilmente altre persone nei nostri processi e alleggerire il lavoro dei manager.”
Zahra Khiare, Head of People & Culture in LMS365
Allineamento e visione a 360 gradi
È possibile misurare il proprio successo solo se si ha una visione chiara dell'intero “ciclo di vita” di un progetto (dall'inizio fino alla consegna qualitativa) e una visione completa a 360 gradi del cliente.
Nel complesso, una visione a 360 gradi in Microsoft Dynamics 365 vi consente, in quanto società di consulenza, di prendere decisioni informate, migliorare la soddisfazione dei clienti, ottimizzare l'utilizzo delle risorse e favorire la crescita del business.
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"La nuova soluzione ci offre una visione a 360° di tutti gli esperti e dei relativi progetti e competenze all'interno dell'applicazione, con un enorme risparmio di tempo.”
Jan Ceulemans, Responsible for external experts, Epos
Gestire le aspettative crescenti dei clienti
I processi manuali richiedono tempo e impegno da parte dei membri del progetto, appartenenti a diversi reparti/funzioni, come HR, vendite, operazioni e consegna. Bilanciare le aspettative dei clienti, la qualità del progetto e l'elevato utilizzo è una vera sfida al giorno d'oggi.
Dynamics 365 vi aiuta a comprendere le esigenze dei clienti e ad offrire una vera interazione con loro: dalle ultime innovazioni digitali che utilizzano Al agli approfondimenti in tempo reale.
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"Ora siamo in grado di tracciare una mappa molto più precisa delle esigenze dei nostri clienti. In questo modo, individuiamo immediatamente le opportunità di cross-selling. Se la società di leasing X utilizza la nostra piattaforma per la manutenzione, ma continua a rivolgersi direttamente all'officina per i suoi acquisti, possiamo integrare anche loro sulla piattaforma di ordinazione. Ora ricevo questi approfondimenti e calcoli in modo semplice attraverso un chiaro cruscotto sul mio tablet.”
Erik Maes, General Manager, Renta Solutions
Offrire la migliore qualità del servizio
Come si può offrire la migliore qualità di servizio? Riducendo al minimo l'amministrazione e le spese generali e massimizzando la fatturabilità?
Dynamics 365 offre diverse funzionalità per aiutarvi ad affrontare queste sfide: da previsioni di vendita accurate a dashboard per monitorare le perdite di fatturato. Una combinazione perfetta per le aziende che operano nel settore della consulenza!-1.png?width=150&height=150&name=Untitled%20design%20(7)-1.png)
Dynamics 365 è l'unica piattaforma in cui è possibile combinare Al e una soluzione ERP, CRM, Project, Service e HR di livello mondiale. Il tutto supportato e pre-integrato da Microsoft..
Cegeka Business Solutions aiuta le aziende a diventare aziende connesse, in modo che possano rimanere competitive e innovative in un mondo in costante evoluzione.
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