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Microsoft Dynamics 365

Sviluppa il vero potenziale della tua azienda

Cerchi una soluzione gestionale completa, end-to-end per le tue applicazioni aziendali? L'hai trovata: Microsoft Dynamics 365 ha tutto quello che ti serve e molto di più. Piena integrazione, una serie completa di app (sempre a disposizione e che paghi solo per ciò che usi), e soprattutto una piattaforma facile da usare, efficiente, scalabile e che migliora la produttività della tua azienda.

Questa pagina viene regolarmente aggiornata con una panoramica completa delle caratteristiche, dei vantaggi e delle funzionalità di Dynamics 365. Ci auguriamo che qui troverai tutte le risposte che cerchi!

ERP

CRM

Power Platform

Cos'è Microsoft Dynamics 365?

Dynamics 365 è la piattaforma di business application di Microsoft. È composta da app basate su cloud per CRM ed ERP e con altri strumenti Microsoft come Power BI e Microsoft 365 (Office 365). Risultato: una solida base su cui costruire la futura crescita della tua attività.

In passato, Microsoft rendeva disponibili soluzioni software come Dynamics AX, Dynamics NAV e Dynamics CRM come app aziendali separate con opzioni di integrazione obbligatorie. Con Dynamics 365 è cambiato tutto: l’offerta si articola in un’unica adatta a tutte le esigenze digitali. E la parte migliore è che paghi solo quello che usi.

Dynamics 365 è per aziende di ogni dimensione?

Qualsiasi azienda può trarre vantaggio da Microsoft Dynamics 365, sia che si tratti di una PMI o di una multinazionale. La piattaforma è stata pensata per soddisfare le esigenze di aziende di ogni dimensione. Per esempio, Dynamics 365 Business Central e Dynamics 365 Finance & Operations sono due soluzioni ERP separate, destinate rispettivamente alle aziende di piccole, medie e grandi dimensioni.

[Webinar] Scopri di più sulla differenza tra Business Central e Finance & Operations

Dynamics 365 è disponibile anche on-premise?

Tutte le soluzioni Microsoft Dynamics 365 per ERP e CRM sono disponibili on-premise, ma, data la crescente digitalizzazione, consigliamo caldamente Dynamics 365 in cloud. Nel cloud, le applicazioni esprimono tutto il loro potenziale, perché Dynamics 365 è ospitato nella Business Application Platform, dove potrai trovare un'ampia scelta di strumenti come Microsoft Power Automate (precedentemente noto come Microsoft Flow), Power BI e Power Apps.

Il principale vantaggio di Dynamics 365 è che tutte le applicazioni sono connesse e aggiornate automaticamente. Fuori dal cloud, integrare i dati è più difficile, il che si traduce in una minore comprensione dei processi aziendali. Se preferisci una soluzione on-premise, forse la scelta migliore è un’opzione ibrida.

Quanto è scalabile Dynamics 365?

Dynamics 365 è estremamente scalabile, grazie al modello con pagamento a consumo e alla modularità. Si paga solo per le applicazioni che servono in base alla propria velocità di crescita. E se servono altre app lungo il percorso? Non c’è problema, attivare un’app aggiuntiva è facilissimo. Lo stesso vale per l’integrazione di applicazioni esterne o per l’acquisto di applicazioni aggiuntive in AppSource.

[Blog] 3 passi verso la migliore strategia di data integration per il vostro business (articolo in inglese)

Come Dynamics 365 promuove l’innovazione

Microsoft è focalizzata sullo sviluppo di innovazioni che abbiano un impatto profondo. Con Dynamics 365 e Power Platform, è possibile implementare rapidamente e con precisione innovazioni come l’intelligenza artificiale (IA) e la realtà mista (MR), influenzando e cambiando per sempre il modo di concepire la tua azienda.

Vuoi vedere come Microsoft traduce “innovazione con un impatto profondo” in tecnologie entusiasmanti e prontamente disponibili come Microsoft 365 Copilot? E come puoi servirtene per far crescere la tua attività?

Guarda i nostri video esplicativi di 1 minuto

Guarda il nostro webinar su Microsoft 365 Copilot

Perché usare Dynamics 365?

Produttività: Unendo gli strumenti di produttività al software aziendale e sfruttando strumenti d’uso comunecome Outlook, Excel e Power BI, è possibile collegare senza problemi dati provenienti da fonti diverse: processi aziendali, Office 365 e altro ancora.

Intelligenza: L’intelligenza artificiale fornisce dati e informazioni pratiche per semplificare i processi aziendali e guidare in modo proattivo i dipendenti verso risultati di business ottimali.

Flessibilità: Grazie a Microsoft PowerApps, anche coloro che, all’interno dell’azienda, dispongono di competenze di programmazione scarse o nulle possono creare nuove applicazioni sulla piattaforma aziendale o adattare le app esistenti. Indipendentemente dalle dimensioni dell’azienda, Dynamics 365 ha tutte le risposte.

Con Microsoft Dynamics 365 si può iniziare in piccolo e crescere. Concentrati innanzitutto sui principali processi aziendali, quelli che generano un vantaggio competitivo. Partendo da lì, determina il tasso di crescita ed espanditi senza sforzo sfruttando i vantaggi del cloud e di Dynamics 365.

Qual è la differenza tra Dynamics 365 e Dynamics AX, NAV e CRM?

Prima del rilascio di Dynamics 365, l’offerta Microsoft si articolava in un’intera gamma di soluzioni aziendali singole come Dynamics AX, Dynamics NAV e Dynamics CRM. Come si sono evolute nel nuovo ambiente? E come si effettua una transizione graduale dal vecchio sistema a Dynamics 365?

Dynamics AX & NAV

Dynamics AX era la precedente soluzione ERP di Microsoft per le grandi aziende che desideravano automatizzare i processi aziendali. Oggi, questo software è integrato in diverse applicazioni all’interno di Dynamics 365: Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Operations e Dynamics 365 Supply Chain Management.

Dynamics NAV era l’equivalente per le piccole e medie imprese. Come Dynamics AX, consentiva l’automazione dei processi aziendali. L'equivalente attuale è Dynamics 365 Business Central.

Dynamics 365 Finance & Operations e Dynamics 365 Business Central raggruppano tutte le funzionalità rispettivamente di Dynamics AX e NAV, e vi aggiungono alcune nuove funzionalità smart.

Su un’unica piattaforma cloud centralizzata, Dynamics 365 combina:

ERP e software finanziario
Dynamics CRM
strumenti di workflow per abbattere i muri tra ERP e CRM
uno strumento per sviluppare le tue applicazioni mobili senza codice eccessivamente complesso

Dynamics CRM

Dynamics CRM era la precedente soluzione CRM di Microsoft, un potente strumento per la gestione delle relazioni con i clienti. Oggi, questo software è integrato in tre diverse applicazioni all’interno di Dynamics 365: Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Customer Service.

La mission di Microsoft è abbattere le barriere tra informazioni interne (ERP) e informazioni esterne (CRM). Con Dynamics 365 Sales, Marketing e Customer Service, i dipendenti hanno strumenti su misura per il loro ruolo, ciascuno disponibile individualmente e perfettamente interoperabile.

Dynamics 365 offre una visione completa della base clienti con informazioni molto più dettagliate, consentendoti di essere proattivo, di soddisfare e persino superare le aspettative dei clienti e creare più valore rispetto al passato.

Passare a Dynamics 365

Se stai passando da una versione precedente di Microsoft Dynamics, hai due possibilità:

Reimplementazione: Il nucleo della piattaforma aziendale viene mantenuto e rinnovato. I processi aziendali si possono in generale trasferire in modo diretto, il che significa che si può automatizzare tantissimo. Solo le nuove funzioni o eventuali personalizzazioni vanno aggiunte separatamente. Questa opzione è preferibile se si dispone di una versione abbastanza recente di Dynamics AX, NAV o CRM. Più è recente la versione, più agevole è la transizione.
Nuovo inizio: Per coloro che devono cominciare da zero o non hanno mai utilizzato Dynamics 365. Esaminiamo insieme il panorama applicativo attuale, gli obiettivi futuri e il ruolo di Dynamics 365 all’interno dell’azienda. Il passaggio a Dynamics 365 è graduale e varia da azienda ad azienda.

Qualunque sia la scelta, ci vuole Two to Tango, perché in un grande progetto ERP occorre che entrambe le parti siano in sintonia, come nel tango. Dai un’occhiata ai nostri suggerimenti su come affrontare un progetto ERP!

Dynamics 365 Finance & Operations

Dynamics 365 for Finance and Operations era il nome del sistema ERP di Microsoft dedicato alle medie e grandi imprese. Oggi è stato suddiviso e rinominato come Dynamics 365 Finance e Dynamics 365 Supply Chain Management.

Modernizza le operazioni, dalla finanza alla produzione fino alla supply chain e genera nuova crescita grazie a una solida base amministrativa. Dynamics 365 for Finance and Operations è anche uno strumento ideale per la gestione dei progetti: aiuta a pianificare, eseguire e analizzare i progetti.

Le applicazioni di Microsoft Dynamics 365

Cos'è Microsoft Dynamics 365 Sales?

Con il passaggio a Dynamics 365 la vecchia piattaforma Dynamics CRM è stata suddivisa in tre applicazioni: Dynamics Sales, Customer Insights e Customer Service. In questo modo, ogni dipendente può lavorare con uno strumento su misura per il proprio ruolo.

Con Dynamics 365 Sales, la tua azienda avrà un quadro completo dei clienti, accompagnato da informazioni di dettaglio. Rispondendo in modo proattivo alle esigenze dei clienti, si porta ulteriore valore e si superano le loro aspettative.

[Blog] Quali sono le novità della wave 2 2022 per Sales, Marketing e Customer Service di Dynamics 365?

Cos'è Microsoft Dynamics 365 Customer Insights?

Dynamics 365 Customer Insights va oltre i normali strumenti di marketing. Cerca e stimola potenziali clienti portando le tue attività di marketing a un livello superiore: automatizza i processi di marketing, lancia campagne e-mail, crea moduli web o altri contenuti mirati per generare contatti.

[Blog] Microsoft Dynamics 365 updates: take marketing to new heights

Cos'è Microsoft Dynamics 365 Customer Service?

I clienti vogliono risposte rapide, personali e pertinenti su ogni canale disponibile. Dynamics 365 Customer Service ti offre gli strumenti necessari per superare le aspettative dei clienti.

[Webinar] Scopri come Dynamics 365 può aiutarti a costruire un servizio omnichannel.

Cos'è Microsoft Dynamics 365 Finance?

La versione moderna di Dynamics AX, Dynamics 365 Finance permette di automatizzare i processi finanziari di un’azienda e di modernizzarne le attività. Costruisci una solida base per previsioni, chiusure e gestione del budget e per controllare lo stato finanziario dell’azienda in qualsiasi momento.

[Blog] Quali sono le novità della wave 2 2022 di Finance & Operations di Microsoft Dynamics 365?

Cos'è Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management?

Con Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management consegni sempre i prodotti in tempo, ottimizzi la pianificazione delle risorse, e adatti le operazioni ai modelli di business in evoluzione, contribuendo a garantire la continuità aziendale e mantenendo la redditività.

[Blog] Microsoft Dynamics 365 updates: supply chain management

Cos'è Microsoft Dynamics 365 Project Operations?

Con Dynamics 365 Project Operations puoi consegnare i progetti nei tempi e nei costi previsti. Dai priorità alle opportunità di vendita progetto per progetto con l’IA integrata e pianifica per ottenere risultati di successo.

[Blog] Tutte le novità per Finance & Operations della Release Wave 1 di Microsoft Dynamics 365?

Cos'è Microsoft Dynamics 365 Field Service?

Con Dynamics 365 Field Service, puoi offrire un servizio migliore ai tuoi clienti attraverso la manutenzione proattiva e la pianificazione predittiva. Grazie all’IA integrata, è possibile ridurre i costi operativi, offrire esperienze stimolanti direttamente sul campo e risolvere i problemi prima ancora che si verifichino.

Wat is Microsoft Dynamics 365 Commerce?

De meeste bedrijven kampen met gecompliceerde verkoopprocessen, vooral sinds de opkomst van e-commerce. Het is belangrijk om een volledig beeld van je bedrijf te hebben, zodat je op de hoogte kunt blijven van trends en de voortdurende veranderingen in koopgedrag.

Door digitale, winkel- en backofficeprocessen samen te brengen met Dynamics 365 Commerce, kun je een persoonlijkere band met je klant creëren en hun winkelervaringen verbeteren, terwijl je werknemers tegelijkertijd productiever worden.

[Webinar] Genereer een 360° klantbeeld met een volledig geïntegreerde Microsoft-stack

Cos'è Microsoft Dynamics 365 Commerce?

La maggior parte delle aziende deve affrontare complicati processi di vendita, specialmente dopo l’ascesa dell’e-commerce. È importante avere un quadro preciso dell’attività, per poter stare al passo con le tendenze e gli infiniti cambiamenti nei comportamenti di acquisto.

Con Dynamics 365 Commerce si possono riunire i processi digitali, di negozio e di back-office per stabilire una connessione personale con i clienti e migliorare la loro esperienza di acquisto, rendendo al contempo più produttivi i propri dipendenti.

[Webinar] Ottieni una visione a 360° dei clienti con uno stack Microsoft completamente integrato.

Cos'è Microsoft Dynamics 365 Business Central?

Dynamics 365 Business Central raggruppa tutte le funzionalità di Dynamics NAV, e non solo. Combina ERP e software finanziario, compresi Dynamics CRM, strumenti di workflow (per abbattere le barriere tra ERP e CRM) e uno strumento per sviluppare applicazioni mobili senza bisogno di un codice troppo complesso. Tutto su un’unica piattaforma cloud.

[Blog] Tutte le novità per Business Central della Release Wave 1 di Microsoft Dynamics 365

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