Global Service

Definizione delle regole commerciali e rapporto con il cliente

In SPACEnet sono disponibili maschere dedicate in Anagrafica per la definizione di regole commerciali efficaci e gestione ottimizzata dei rapporti con i clienti.

Distinta dei prodotti/apparecchiature coperte da contratto di assistenza

Il sistema consente una dettagliata identificazione e monitoraggio degli elementi inclusi nei contratti e garanzia di copertura completa e tempestiva delle esigenze del cliente.

Definizione dei canoni periodici

All’interno del programma troverete una sezione dedicata all’inserimento dei contratti di assistenza, nella quale potrete definire scadenze e servizi inclusi per ogni Cliente o Commessa così da ottimizzare il processo di fatturazione.

Definizione del processo automatico di fatturazione

Studiato per ridurre il rischio di errori ed accelerare il flusso di lavoro finanziario.

Rinnovo automatico dei contratti con rivalutazione in linea

Gestione dinamica adattabile alle condizioni di mercato e automazione del processo di rinnovo contrattuale.

Scadenziari di emissione fatture e attività di assistenza

Per evitare possibili ritardi nelle attività di assistenza e fatturazione.

Integrazione con Outlook

SPACEnet grazie ad un connettore ad hoc (e-mail engine) consente di inviare comunicazioni e documenti in automatico ai Clienti o Contatti

Integrazione con EasyRapp

Il sistema è nativamente integrato con il Software web EasyRapp che consente agli operatori di inserire le attività svolte per ogni commessa/cliente. Queste confluiscono sull’ERP e sulla base delle regole di fatturazione definite nei contratti, vengono opportunamente gestite.