Begrijp en kies het juiste samenwerkingsmodel voor software modernisatie

Cegeka biedt vier samenwerkingsmodellen aan die we gebruiken voor application modernization. Waarom deze verschillende modellen? Omdat elke organisatie een ander niveau van IT-maturiteit heeft en verschillende behoeften of uitdagingen kent. Een organisatie met een eigen ontwikkelingsteam dat enkel bepaalde personeelslacunes wil opvangen, heeft andere eisen dan een organisatie die de volledige verantwoordelijkheid voor haar toepassingen wil delegeren, omdat IT niet tot de kernactiviteiten behoort.

Vier verschillende samenwerkingsmodellen

Cegeka heeft vier samenwerkingsmodellen; vier manieren waarop wij met onze klanten samenwerken. Het verschil tussen die vier benaderingen ligt in de waarde die we leveren, de mate van betrokkenheid en de verplichtingen die we aangaan. In oplopende volgorde van waarde, betrokkenheid en verplichtingen zijn deze modellen:

• IT-Teamuitbreiding 

Als uw organisatie bepaalde personeelstekorten moet overbruggen, met bijvoorbeeld een projectleider, ontwikkelaar of analist, kunnen we deze vaardigheden naar behoefte leveren. Onze belofte naar u toe? We hebben bekwame professionals beschikbaar, die snel aan uw team kunnen worden toegevoegd. Wanneer u een specifiek profiel aanvraagt, stellen we u voor aan enkele van onze experts en laten u de keuze. Jij coördineert de geselecteerde profielen en integreert hen in uw organisatie, of dit nu op locatie of op afstand is, met lokale IT-professionals of in nearshore- of offshore-contexten. Telkens wanneer u meer mensen of andere expertise nodig heeft, kunt u opschalen zoals gewenst. Wij blijven volledig verantwoordelijk voor het trainen van onze professionals en het personeelsbeheer.

• Team-as-a-Service

Als u een goed idee heeft van wat u wilt ontwikkelen of onderhouden, maar niet de technische expertise in huis heeft, kunnen wij u een compleet team leveren. In ons Team-as-a-Service-samenwerkingsmodel voorzien we u van een team dat voldoet aan uw capaciteits- en kwaliteitsvereisten en een groep bekwame mensen die efficiënt samenwerkt. Bijvoorbeeld, u kunt een ontwikkelings- of serviceteam met specifieke expertise aanvragen. Wij laten u vervolgens het team aansturen en hen hun taken toewijzen. Desalniettemin bieden we nog steeds toegang tot een programmamanager die u helpt om de efficiëntie van het team te optimaliseren.

• Projecten & Services 

Als u liever niet de mensen die aan uw IT-toepassingen werken coördineert, kunt u de end-to-end verantwoordelijkheid van een project of services aan Cegeka overdragen. In dit samenwerkingsmodel kiezen wij de juiste experts voor de taak en managen wij hen ook. Onze belofte als IT-partner wordt gemeten aan onze projectopleveringen of service level agreements (SLA's). Voor projecten is deze belofte gebaseerd op de scope, tijd en budget, die we op voorhand zijn overeengekomen. Voor services is de verplichting gebaseerd op key performance indicators (KPI's) zoals applicatiebeschikbaarheid en upgradesnelheid.

• Outsourcing

Als alternatief kunt u de volledige verantwoordelijkheid voor uw IT-applications aan ons delegeren. In dit outsourcing-model vertaalt Cegeka uw zakelijke behoeften naar IT-projecten en een roadmap, terwijl we volledig de vereiste projecten en diensten managen. Onze belofte draait om projectopleveringen en service level agreements, naast de roadmap. Onze business-analisten en enterprise architects definiëren die roadmap, die we vervolgens over meerdere jaren implementeren.

Hoe kiest u het juiste samenwerkingsmodel? 

Zoals u kunt zien, verschillen deze vier samenwerkingsmodellen in termen van waarde, betrokkenheid en de verplichtingen die u van uw IT-partner kunt verwachten. Dus, bij het kiezen van een samenwerkingsmodel, is de belangrijkste vraag die u zichzelf moet stellen: welke verantwoordelijkheden wil ik zelf behouden en welke wil ik delegeren? 

Uw antwoord op deze vraag hangt af van verschillende concrete vragen:

• Is de applicatie onderdeel van uw kernactiviteiten?

Als een IT-toepassing onderdeel is van uw kernactiviteiten, wilt u waarschijnlijk controle behouden en kennis over de applicatie in huis ontwikkelen. Dit geeft u immers een concurrentievoordeel. In dit geval zijn IT-Teamuitbreiding of Team-as-a-Service doorgaans de meer geschikte keuzes. Voor IT-applications die niet onmisbaar zijn voor uw kernactiviteiten, is het logisch om de end-to-end verantwoordelijkheid over te dragen aan uw IT-partner of te kiezen voor volledige outsourcing. Dit geeft uw eigen IT-afdeling de tijd om zich te concentreren op uw kernbedrijfsapplications.

• Hebt u een robuust IT-governancesysteem?

Misschien heeft uw organisatie ervaring met het beheren van IT-applicaties en gebruikt u reeds de best practices van ITIL voor IT-diensten. Of u hebt een ervaren ontwikkelingsteam dat een Agile-projectaanpak gebruikt. In deze gevallen is uw organisatie ervaren genoeg om governance te beheren en kunt u daarom een samenwerkingsmodel kiezen waarbij u zelf in controle blijft. Als u voornamelijk een personeelskloof moet overbruggen, zou IT-teamuitbreiding een goede keuze zijn. Als u technische expertise mist, kan Team-as-a-Service de juiste oplossing zijn. Maar als uw organisatie geen goed gevestigde IT-governanceprocessen heeft, zijn projecten & services of outsourcing meer geschikte samenwerkingsmodellen.

• Welke mate van betrokkenheid verwacht u? 

Hoe meer verantwoordelijkheden u zelf wilt behouden, hoe minder betrokkenheid uw IT-partner kan bieden. Dit komt doordat de mate van betrokkenheid afhankelijk is van wat uw onderneming levert. Daarom, als u op zoek bent naar strikte verplichtingen op het gebied van projectopleveringen en/of SLA's, is samenwerking via projecten & services of outsourcing aan te raden. Maar als u alleen uw IT-partner wilt inzetten op de beschikbaarheid en kwaliteit van een IT-profiel of team, en zelf aan het roer wilt blijven, zijn IT-Teamuitbreiding en Team-as-a-Service de ideale samenwerkingsmodellen. 

In close cooperation

Cegeka is uniek in het aanbieden van al deze samenwerkingsmodellen. Daardoor kunt u het model kiezen dat het beste bij uw behoeften past of deze modellen combineren voor optimale flexibiliteit. Bovendien kun u overstappen naar een ander model wanneer het moment daar is. Bijvoorbeeld, als u begint met Team-as-a-Service maar uiteindelijk merkt dat u niet over de in-house governance-vaardigheden beschikt om het team te leiden, kunt u overstappen naar het beter geschikte projecten & servicesmodel. Al onze samenwerkingsmodellen kunnen ook worden gebruikt met lokale IT-professionals of in nearshore- of offshore-contexten.

Ontdek hoe Cegeka’s Right Shoring-aanpak uw onderneming kan transformeren voor een wereldwijd concurrentievoordeel.