Orange Roemenië, de grootste telecomprovider van Roemenië met ongeveer 11 miljoen klanten, begon aan een traject om zijn online aanwezigheid te verbeteren, met speciale focus op de e-shop. Orange was zich bewust van de uitdagingen die gepaard gaan met grootschalige digitale projecten. Daarom schakelde het de expertise in van Cegeka om de organisatorische en technische aspecten van hun initiatief te optimaliseren.
De belangrijkste uitdaging voor Orange was de coördinatie en het opzetten van teams bij het opstarten van een nieuw project, wat voor operationele kosten zorgde en de aandacht afleidde van de kerndoelstellingen van het initiatief. Cegeka speelde een cruciale rol door Orange te ontlasten van deze opstartverantwoordelijkheden. Hierdoor kon het team zich volledig richten op de projectdoelen en het leveren van voordelen aan de eindklanten.
Team-as-a-Service
Cegeka en Orange kozen voor een Agile-aanpak, gebaseerd op vertrouwen, continue feedback en verbetering. Voor het project werd er een toegewijd team samengesteld, bestaande uit experts met zowel technische als soft skills onder de vorm van Team-as-a-Service. De teamstructuur omvatte teams gecoördineerd door een scrum master, met rollen zoals Tech Lead, Front-End, Back-End, QA en Business Analyst.
Het project kende uitdagingen door de complexiteit en omvang van de digitaliseringsinspanning. Technische problemen en kwaliteit gerelateerde uitdagingen vereisten extra testcycli om obstakels te overwinnen. Dankzij proactieve communicatie en de inzet van het Cegeka-team werden de uitdagingen aangepakt en werd het project op tijd opgeleverd.
“Communicatie maakte het verschil, maar ook de betrokkenheid van het Cegeka-team.”
Alexandru Ilie, IT-directeur bij Orange Roemenië
In close cooperation
Ondanks de verwachte uitdagingen zorgden de inzet en proactieve communicatie van het team voor een groot vertrouwen binnen Orange. De teams boden consequent oplossingen, hielden de controle en communiceerden effectief, waardoor het vertrouwen in het succes van het project toenam. Dit vertrouwen, gecombineerd met het vermogen van de teams om uitdagingen aan te pakken, droeg bij aan de tijdige en succesvolle afronding van het project.
“Het team was enorm toegewijd. Ze verloren het einddoel nooit uit het oog en de communicatie was zo proactief, dat we te allen tijde wisten hoever we met het project waren.”
Alexandru Ilie, IT-directeur bij Orange Roemenië
Cegeka en Orange halen maximale shopbeschikbaarheid
De samenwerking tussen Cegeka en Orange leidde tot een succesvolle lancering van de nieuwe online Orange shop. Een essentiële toepassing voor online bestellingen en tevens voor marketingdoelstellingen. De teams stonden voor uitdagingen zoals het ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten, het aanpassen van bestaande functies, het migreren van cruciale technologieën naar de nieuwste versies, het afdekken van functionaliteiten met unit- en integratietests, het uitvoeren van stresstests op het systeem, het optimaliseren van de prestaties en het waarborgen van stabiliteit door de algehele architectuur te verfijnen. Daarnaast werden er maatregelen genomen voor implementatie en rollbackstrategieën om mogelijke rampscenario’s te voorkomen.
Rapporten tonen nu een maximale shopbeschikbaarheid, zelfs tijdens drukke periodes, wat de bijdrage van het team aan betrouwbaarheid en stabiliteit onderstreept.
Conclusie
De samenwerking tussen Cegeka en Orange Roemenië illustreert het succes dat kan worden bereikt door effectief teamwork, proactieve communicatie en de bereidheid om uitdagingen aan te gaan. Door gebruik te maken van een Team-as-a-Service kon Orange de digitale complexiteit vlot beheren, een sterke online shop neerzetten en voortdurende innovatie mogelijk maken.
/1.%20Visuals/Website/Navigation/Icons_Navigation_Vlaamse%20Overheid-1.png?width=40&height=40&name=Icons_Navigation_Vlaamse%20Overheid-1.png){kind=icon}
/1.%20Visuals/Website/Navigation/Icons_Navigation_Federal%20Government-1.png?width=40&height=40&name=Icons_Navigation_Federal%20Government-1.png){kind=icon}
/1.%20Visuals/Website/Icons/x-twitter.svg){kind=icon}
