Fluvius overbrugt de kloof tussen bedrijfs-verwachtingen en IT-werkelijkheid met Team-as-a-Service

Met de komst van nieuwe digitale meters en een snel veranderend wetgevingslandschap wist Fluvius dat zijn legacy-systemen niet schaalbaar genoeg waren om aan de verwachtingen van de belanghebbenden te voldoen. Cegeka stelde het Belgische nutsbedrijf dankzij de flexibele Team-as-a-Service-oplossing in staat om hun gegevensverwerkingscapaciteit te transformeren en tegelijk de controle te behouden over het hele proces.

Fluvius stond voor verschillende uitdagingen bij de ontwikkeling van een nieuw dataplatform, dat aan hun behoeften voldeed. De markt was zeer volatiel, de tijdsdruk aanzienlijk en de technische uitdagingen complex. “Ons doel en onze grootste uitdaging is om te voldoen aan de snel evoluerende eisen van de energiemarkt en de regulator,” zegt Willem Balliauw, hoofd IT-afdeling marktprocessen en gegevensbeheer bij Fluvius. “Tegelijk willen we een uitstekende service bieden aan onze interne en externe klanten en stakeholders.” Als Vlaamse distributienetbeheerder is Fluvius gebonden aan de verplichtingen van openbare aanbestedingen. Omdat de tijdsdruk hoog was en de daadwerkelijke behoeften nog onduidelijk, was één van de pijlers in hun aanbesteding om te werken met een one-team-aanpak. Dit betekent scrumteams bestaande uit zowel Fluvius-medewerkers als medewerkers van een externe partner, die elk hun eigen expertise inbrengen in het team.

Fluvius wist meteen, door de reeds lange samenwerking, dat Cegeka de vaardigheden in huis had, die ze nodig hadden. “De uitgebreide ervaring van Cegeka met agile-aanpak versnelde de agile-transitie van onze teams. We hebben ook een zeer nauwe en transparante samenwerking opgebouwd met het management van Cegeka. Dankzij deze korte communicatielijnen kunnen we proactief inspelen op vragen, behoeften en problemen”, legt Willem uit.

“De uitgebreide ervaring van Cegeka met agile-aanpak versnelde de agile- transitie van onze teams.”

Willem Balliauw, Hoofd IT-afdeling marktprocessen en gegevensbeheer Fluvius

Flexibele en schaalbare teams

Cegeka’s ervaring in people management betekende dat het vinden van het juiste talent eenvoudig was. Ze waren in staat om verschillende crosscompany teams op te zetten met specifieke expertisegebieden, zoals data- en maatwerkontwikkelingsteams. “Doordat de cross-company teams onafhankelijk en autonoom werkten, werd de expertise van beide bedrijven samengebracht om flexibele en schaalbare oplossingen te creëren, die aan onze specifieke behoeften voldeden,” benadrukt Willem. Wanneer er extra teams nodig waren, bood het Team-as-a-Service-model de flexibiliteit en schaalbaarheid om snel te reageren. “Vooral als het ging om bepaalde diepgaande technische expertise die we niet in huis hadden, hielp Cegeka’s TaaS-model ons om aan onze capaciteits- en kwaliteitseisen te voldoen door bekwame personen te leveren die efficiënt samenwerkten”, legt Willem uit. “We konden bijvoorbeeld een ontwikkelings- of serviceteam met specifieke vakkennis aanvragen, zodat onze projecten door experts werden behandeld, zonder de rompslomp van interne werving en training.

“Met de cross-company teams die onafhankelijk en autonoom werkten, werd de expertise van beide bedrijven samengebracht om flexibele en schaalbare oplossingen te creëren, die aan onze specifieke behoeften voldeden.”

 

Willem Balliauw, Hoofd IT-afdeling marktprocessen en gegevensbeheer Fluvius

Technische uitdagingen aanpakken

Door de specifieke kennis die zowel Fluvius als Cegeka inbrengen, waren de teams die ze samenstelden in staat om complexe uitdagingen efficiënt aan te pakken. “Ze waren bedreven in het aanpakken en oplossen van ingewikkelde technische problemen, wat de downtime en vertragingen aanzienlijk heeft beperkt en ons heeft geholpen onze strakke deadlines te halen en de operationele continuïteit te behouden”, legt Willem Balliauw uit.

Fluvius profiteerde ook van Cegeka’s kennis van moderne en robuuste softwareontwikkelingsmethoden. “Cegeka’s teams zijn goed vertrouwd met de nieuwste technologieën en methodologieën, wat ervoor zorgt dat onze oplossingen niet alleen doeltreffend zijn, maar ook toekomstbestendig”, zegt Willem Balliauw. “Hun aanpak omvat het gebruik van geavanceerde tools en manieren van werken, die de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze ITsystemen verbeteren.”

Controle ontmoet flexibiliteit met TaaS

Gezien de volatiliteit van de markt was het voor Fluvius cruciaal om de controle over zijn activiteiten te behouden. Door met Cegeka in zee te gaan, kon de energieleverancier gebruikmaken van Cegeka’s technische expertise en tegelijk taken toewijzen volgens zijn eigen prioriteiten en de strategische controle behouden. “Het Team-as-a-Service-model moedigt beide partijen aan om zeer transparant te zijn en openlijk naar hetzelfde doel toe te werken”, legt Willem Balliauw uit. “Dit creëert een goede basis voor een partnerschap waarin grotere doelen kunnen worden bereikt, die mochten we er alleen voor staan, moeilijker of onmogelijk zouden zijn.”

Het Team-as-a-Service-model stelt Fluvius ook in staat om zijn prioriteiten en processen snel aan te passen, wanneer de markt of de regelgevers dat vereisen, wat het bedrijf veel flexibeler maakt. Willem Balliauw is nu een overtuigd pleitbezorger van Cegeka’s TaaS-methodologie: “Naar mijn mening heeft TaaS geleid tot meer trots en verantwoordelijkheid van het hele team. Het heeft ons in staat gesteld om nieuwe en innovatieve benaderingen te verkennen. Cegeka streeft ernaar om ‘In Close Cooperation’ te werken en eerlijk gezegd, als ik kijk naar de verschillende scrumteams in de one-team-aanpak, kan ik alleen maar bevestigen dat dit geen holle slogan is.