Cegeka Careers Language Waarom Cegeka Back
Trinity of Innovation

5G, kunstmatige intelligentie en hybride cloud: allemaal baanbrekende technologieën in en op zichzelf. Maar wat is hun echte potentieel?

Ontdek de toekomst met ons
Icons_Navigation_Cegeka&Society

Cegeka & Maatschappij

Wij ontwikkelen innovatieve oplossingen met een positieve impact op het milieu, de mens en de maatschappij.

Icons_Navigation_Why Cegeka

Waarom Cegeka

Als familiebedrijf dat IT-oplossingen levert, werken we nauw samen met onze klanten.

Icons_Navigation_Our Story

Over Ons

Onze sterke waarden vormen de hoeksteen van onze identiteit en staan aan de grondslag van ons succes.

Icons_Navigation_Annual Report

Annual Report

Duik in de details van onze groei. Lees het volledige rapport en kom meer te weten over ons aanhoudende succes.

Meer Cegeka

Ons Management

Corporate News

Contact & Locaties

Oplossingen Back
Oplossingen
Hybrid Cloud

Hybrid Cloud

Ontdek de toegevoegde waarde van cloudimplementatie voor uw bedrijf.

Data solution

Data & AI

Ontdek onze verschillende data-oplossingen die u helpen om een datagestuurd bedrijf te worden.

Testing_Visuals_IconNavigation (1)

Quality Engineering

De weg naar perfecte software: testen, testen, testen.

Cybersecurity & Networking Solution

Cyber Security & Networking

Met cyber resilience wordt uw organisatie elke dag een beetje veiliger.

Digital Workplace Solution

Digitale Werkplek

Hybride werkplekken die productiviteit verhogen en kosten verlagen.

Applications Solution

Applications

Applicaties bouwen om groei, innovatie en flexibiliteit te verankeren.

Business Solutions

Business Solutions

Transformeer uw bedrijf met Microsoft Dynamics ERP en CRM, geïntegreerd met het Power Platform van Microsoft.

5G_Citymesh

5G & Mobile Private Networks

Expertise en ontwikkelingservaring om alle voordelen van 5G te realiseren.

Products and platform solutions

Products & Platforms

Softwareoplossingen die bedrijfsprocessen optimaliseren en succes stimuleren.

Diensten Back
Diensten
Website_Navigation_IT_Team_Extension_3

IT Team Extension

De beste IT-professionals om uw projecten te ondersteunen

Outsourcing Services

Outsourcing & Managed Services

Door uw IT uit te besteden, kunt u zich focussen op uw strategie.

Website_Navigation_Consultancy

Consultancy

De juiste vaardigheden en attitude om de IT-projecten op uw kantoor te ondersteunen

Website_Navigation_Projects

Projecten

De juiste digitale oplossingen integreren voor uw IT-project

Industrieën Back
Industrieën

Onze diensten op maat van de sector zijn ontworpen om specifieke uitdagingen en kansen in verschillende sectoren aan te pakken

Alle industrieën
Icons_Navigation_Vlaamse Overheid-1

Vlaamse overheid

Cegeka heeft samen met de overheid de ​ambitie om Vlaanderen te laten groeien tot ​een top-5 digitale regio in Europa.

Gezondheidszorg

Gezondheidszorg

Door toonaangevende digitale oplossingen te ontwikkelen en mensen, processen en systemen met elkaar te verbinden.​

Icons_Navigation_Federal Government-1

Federale & Sociale Overheid

Door digitalisering en optimale datagebruik streven we naar eenvoudiger leven, slimmer werken en efficiëntere diensten.

Energie & Nutsbedrijven

Energie & Nutsbedrijven

Met de komst van smart grids voor elektriciteit, kunnen bedrijven hun eigen energiebeheer regelen.

Mobiliteit

Mobiliteit

Burgers, bedrijven en bezoekers een betere ervaring aanbieden door de beste digitale oplossingen voor mobiliteit te integreren

Agri & Voeding

Agri & Voeding

Cegeka begrijpt het ecosysteem van landbouw en voeding door en door, en kent de opportuniteiten die dit met zich meebrengt.

Inzichten Back
Kennis is onze steunpilaar

Wij geloven in het delen van onze inzichten en expertise met u. Verken onze bronnen en kom meer te weten over onze producten, diensten en trends in de sector.

Icons_Navigation_Case Studies

Case Studies

Stap in de wereld van onze tevreden klanten en zie hoe we hen hebben geholpen hun doelen te bereiken.

Icons_Navigation_News Items

Corporate News

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Icons_Navigation_Blogs

Blogs

Lees onze nieuwste artikelen over onderwerpen variërend van technologie, innovatie, business en meer.

Icons_Navigation_Webinars

Webinars

Maak deel uit van onze live of on-demand webinars, waar onze experts kennis van onschatbare waarde delen

Icons_Navigation_Ebooks

E-books & Whitepapers

Download onze gidsen en rapporten over verschillende aspecten van technologie en business.

Icons_Navigation_Events

Evenementen

Ontdek waar we de volgende keer zullen zijn en schrijf je in voor onze komende evenementen.

Back
Select language

Global   (EN)

Austria   (DE)

Belgium   (NL)

Belgium   (FR)

Denmark   (EN)

Germany   (DE)

Greece   (EN)

Italy   (IT)

Romania   (EN)

Sweden   (EN)

The Netherlands   (NL)

United Kingdom   (EN)

United States   (EN)

Contacteer ons
Cegeka Waarom Cegeka
Trinity of Innovation

5G, kunstmatige intelligentie en hybride cloud: allemaal baanbrekende technologieën in en op zichzelf. Maar wat is hun echte potentieel?

Ontdek de toekomst met ons
Icons_Navigation_Cegeka&Society

Cegeka & Maatschappij

Wij ontwikkelen innovatieve oplossingen met een positieve impact op het milieu, de mens en de maatschappij.

Icons_Navigation_Why Cegeka

Waarom Cegeka

Als familiebedrijf dat IT-oplossingen levert, werken we nauw samen met onze klanten.

Icons_Navigation_Our Story

Over Ons

Onze sterke waarden vormen de hoeksteen van onze identiteit en staan aan de grondslag van ons succes.

Icons_Navigation_Annual Report

Annual Report

Duik in de details van onze groei. Lees het volledige rapport en kom meer te weten over ons aanhoudende succes.

Meer Cegeka

Ons Management

Corporate News

Contact & Locaties

Oplossingen
Oplossingen
Hybrid Cloud

Hybrid Cloud

Ontdek de toegevoegde waarde van cloudimplementatie voor uw bedrijf.

Data solution

Data & AI

Ontdek onze verschillende data-oplossingen die u helpen om een datagestuurd bedrijf te worden.

Testing_Visuals_IconNavigation (1)

Quality Engineering

De weg naar perfecte software: testen, testen, testen.

Cybersecurity & Networking Solution

Cyber Security & Networking

Met cyber resilience wordt uw organisatie elke dag een beetje veiliger.

Digital Workplace Solution

Digitale Werkplek

Hybride werkplekken die productiviteit verhogen en kosten verlagen.

Applications Solution

Applications

Applicaties bouwen om groei, innovatie en flexibiliteit te verankeren.

Business Solutions

Business Solutions

Transformeer uw bedrijf met Microsoft Dynamics ERP en CRM, geïntegreerd met het Power Platform van Microsoft.

5G_Citymesh

5G & Mobile Private Networks

Expertise en ontwikkelingservaring om alle voordelen van 5G te realiseren.

Products and platform solutions

Products & Platforms

Softwareoplossingen die bedrijfsprocessen optimaliseren en succes stimuleren.

Diensten
Diensten
Website_Navigation_IT_Team_Extension_3

IT Team Extension

De beste IT-professionals om uw projecten te ondersteunen

Outsourcing Services

Outsourcing & Managed Services

Door uw IT uit te besteden, kunt u zich focussen op uw strategie.

Website_Navigation_Consultancy

Consultancy

De juiste vaardigheden en attitude om de IT-projecten op uw kantoor te ondersteunen

Website_Navigation_Projects

Projecten

De juiste digitale oplossingen integreren voor uw IT-project

Industrieën
Industrieën

Onze diensten op maat van de sector zijn ontworpen om specifieke uitdagingen en kansen in verschillende sectoren aan te pakken

Alle industrieën
Icons_Navigation_Vlaamse Overheid-1

Vlaamse overheid

Cegeka heeft samen met de overheid de ​ambitie om Vlaanderen te laten groeien tot ​een top-5 digitale regio in Europa.

Gezondheidszorg

Gezondheidszorg

Door toonaangevende digitale oplossingen te ontwikkelen en mensen, processen en systemen met elkaar te verbinden.​

Icons_Navigation_Federal Government-1

Federale & Sociale Overheid

Door digitalisering en optimale datagebruik streven we naar eenvoudiger leven, slimmer werken en efficiëntere diensten.

Energie & Nutsbedrijven

Energie & Nutsbedrijven

Met de komst van smart grids voor elektriciteit, kunnen bedrijven hun eigen energiebeheer regelen.

Mobiliteit

Mobiliteit

Burgers, bedrijven en bezoekers een betere ervaring aanbieden door de beste digitale oplossingen voor mobiliteit te integreren

Agri & Voeding

Agri & Voeding

Cegeka begrijpt het ecosysteem van landbouw en voeding door en door, en kent de opportuniteiten die dit met zich meebrengt.

Inzichten
Kennis is onze steunpilaar

Wij geloven in het delen van onze inzichten en expertise met u. Verken onze bronnen en kom meer te weten over onze producten, diensten en trends in de sector.

Icons_Navigation_Case Studies

Case Studies

Stap in de wereld van onze tevreden klanten en zie hoe we hen hebben geholpen hun doelen te bereiken.

Icons_Navigation_News Items

Corporate News

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Icons_Navigation_Blogs

Blogs

Lees onze nieuwste artikelen over onderwerpen variërend van technologie, innovatie, business en meer.

Icons_Navigation_Webinars

Webinars

Maak deel uit van onze live of on-demand webinars, waar onze experts kennis van onschatbare waarde delen

Icons_Navigation_Ebooks

E-books & Whitepapers

Download onze gidsen en rapporten over verschillende aspecten van technologie en business.

Icons_Navigation_Events

Evenementen

Ontdek waar we de volgende keer zullen zijn en schrijf je in voor onze komende evenementen.

Global   Global EN Austria   Austria DE Belgium   Belgium NL Belgium   Belgium FR Denmark   Denmark EN Germany   Germany DE Greece   Greece EN Italy   Italy IT Romania   Romania EN Sweden   Sweden EN The Netherlands   The Netherlands NL United Kingdom   United Kingdom EN United States   United States EN Careers Contacteer ons

Klantcase - Bolletje

Hoe blijft Bolletje het merk dat iedereen wil?

Jeroen Schoenmaker, MS Dynamics consultant, Bolletje

“Ik wil Bolletje!” Elke Nederlander die deze slogan hoort, denkt meteen aan hét Nederlandse A-merk van beschuiten, crackers en kruidnoten. De Bolletje-beschuiten liggen al decennia in het schap in vrijwel elke Nederlandse supermarkt. 

Om marktleider te blijven, combineert Bolletje zijn ‘bakmanschap’ met innovatie – zowel in het assortiment als in de interne processen. Het Microsoft-platform dat Bolletje stap voor stap uitbouwt, past perfect binnen die visie. Duik in hun recept voor groei. 

1. Centraliseer als basis voor automatisering en meer efficiëntie 

De roots van bakkersbedrijf Bolletje liggen in Almelo, waar Gerardus Johannes ter Beek in 1867 een bakkerij opende. Vandaag telt Bolletje 500 medewerkers in 2 vestigingen: Almelo en Heerde.  

Achter de groei van Bolletje schuilt hard werk en een focus op kwaliteit. Maar ook een flinke dosis lef. De durf om vroeg te investeren in technologie en automatisering, bijvoorbeeld. Een elektrische roggedeegmachine in 1900? Een elektrische oven en een automatische baklijn met een transportband in 1940? Bolletje deed het. Altijd met datzelfde doel voor ogen: efficiënter werken. 

Die drive voor efficiëntie is gebleven. In de jaren ’80 ontwikkelde Bolletje zijn eigen ERP-systeem. Toen ze tegen de grenzen van dat pakket aanliepen, kwam Microsoft Dynamics AX on-premise. “Bolletje wilde meer automatiseren”, vertelt Jeroen Schoenmaker, MS Dynamics consultant. “Om dat te kunnen doen, moet je eerst alle processen centraliseren en harmoniseren. Microsoft zorgde voor een gestandaardiseerde, procesgerichte aanpak.” 

“Wil je vandaag groeien, dan ga je steeds meer automatiseren. Om dat te doen, moet je eerst alle processen en data centraliseren, over afdelingen heen.” 

- Jeroen Schoenmaker, MS Dynamics consultant, Bolletje

2. Win tijd dankzij gestroomlijnd klantbeheer 

Recent besliste Bolletje om ook het klantbeheer te centraliseren. “Bolletje besteedt altijd al veel aandacht aan de band met retailers, groothandels en foodproducenten”, aldus Henrieke Ruiterkamp, assistant customer development manager. “Veel van onze salesmensen werken ook al lang bij Bolletje en hebben persoonlijk contact met de klanten.” 

Nieuwe teamleden zoals Henrieke zagen echter wel ruimte voor een efficiëntieslag: “De klantgegevens en -historiek zaten verspreid in spreadsheets, op smartphones, op papier of in het hoofd van onze collega’s.” 

Dankzij Microsoft Dynamics 365 Sales hebben Henrieke en haar collega’s nu een centraal overzicht van contacten, opportunities en leads. Zo hebben ze altijd de juiste informatie bij de hand. Gegevensinvoer gaat vlot, net als data opzoeken en visualiseren – zelfs in de mobiele app. En dankzij de integratie met Microsoft Outlook 365 zijn alle mailconversaties gekoppeld aan het klantendossier. 

“De applicatie introduceert een nieuwe manier van werken, dus er is geduld nodig voordat we alle voordelen ervaren. Maar iedereen is enthousiast. Zodra alle data in het systeem zitten, zullen we veel tijd winnen”, aldus Henrieke. 

3. Innoveer je aanbod samen met je klant 

Bolletjes drang om processen te automatiseren, heeft alleen maar positief effect op de relatie met de klant. Het bakkersbedrijf werkt steeds nauwer samen met zijn klanten om succesvol te blijven in de snel veranderende foodmarkt.  

Henrieke legt uit: “Consumenten hebben vandaag andere verwachtingen. Jonge mensen eten minder recht-toe-rechtaan beschuit. Ze willen meer vezels, minder suiker en minder koolhydraten. Daar speelt Bolletje op in, bijvoorbeeld met crackers en graanrepen.  

Onze klanten helpen ons om de vinger aan de pols te houden en in te spelen op veranderingen. Samen bespreken we belangrijke trends en we betrekken hen zelfs bij de ontwikkeling van nieuwe producten. Naarmate we ons CRM-systeem intensiever gebruiken en opschalen, zullen we die samenwerking beter kunnen documenteren en beheren.” 

Een goede klantrelatie is vandaag belangrijker dan ooit. Samen met onze klanten houden we de vinger aan de pols. We betrekken hen zelfs in ons innovatieproces.”
 

- Henrieke Ruiterkamp, assistant customer development manager, Bolletje

4. Denk aan logistiek en duurzaamheid 

Henrieke ziet ook mogelijkheden voor – en behoefte aan – nauwe samenwerking met klanten en leveranciers op het vlak van logistiek en van duurzaamheid.  

“Onze klanten zijn grote retailbedrijven en foodproducenten. Zij moeten binnenkort voldoen aan de nieuwe CSRD-richtlijnen, en hebben van ons dus informatie nodig over arbeidsomstandigheden, circulariteit, CO2-uitstoot, enz. Het lijkt mij zeer nuttig om die gegevens aan de klant te koppelen in het CRM-systeem.   

Meer nog, we kunnen samen met onze klanten de logistieke keten duurzamer maken, door bijvoorbeeld onze trucks optimaal te beladen en de routes te optimaliseren. Ook daar kunnen we in de toekomst het CRM-pakket voor inrichten of uitbreiden met PowerApps of features uit Power Automate.”  

5.  Kies voor de toekomst – met cloud 

Net als elke foodorganisatie worstelde Bolletje de afgelopen maanden en jaren met een onzekere aanvoer van grondstoffen en torenhoge gasprijzen. “Dit zijn historische tijden”, aldus Jeroen. “Door meer en meer gecentraliseerd en datagedreven te werken, kunnen we onze beslissingen beter onderbouwen en onze onderneming beter sturen.”  

Momenteel vertrouwt Bolletje daarvoor op Microsoft Dynamics AX, in combinatie met een standalone oplossing voor rapportage, forecasting, business intelligence, enz. In de loop van 2024 wil Jeroen de volledige IT-infrastructuur stroomlijnen, met het Microsoft Dynamics 365-platform in de hoofdrol.  

“Een cloudplatform is futureproof, veiliger, altijd up-to-date en het wordt veel makkelijker om andere applicaties te koppelen. De CRM-applicatie was een eerste stap. Er zit een zaadje in de grond waar we ontzettend blij mee zijn”, besluit Jeroen. 

De CRM-applicatie was een eerste stap naar veel meer Microsoft Dynamics 365. Er zit een zaadje in de grond waar we ontzettend blij mee zijn.” 

- Jeroen Schoenmaker, MS Dynamics consultant, Bolletje

Hoe kreeg Cegeka dit klaargestoomd?

Cegeka implementeerde een lightversie van Microsoft Dynamics 365 Sales, die in nauwelijks 10 dagen live was. “We zochten al een hele tijd naar een CRM-oplossing, maar de meeste pakketten waren te groot voor ons team. Dit pakket is helemaal op onze maat”, vertelt Jeroen.

Blijven scoren in een complexe voedingssector?

De markt, de wensen van je klant, de wetgeving: alles verandert. Hoe houd je als voedingsbedrijf alle pollepels in de lucht – zodat je blijft groeien? Ontdek het groeirecept van topspelers uit jouw sector.

Let's get cooking!

Care to share?

Placeholder

5G, kunstmatige intelligentie en hybrid cloud: allemaal baanbrekende technologieën op zich. Maar wat is hun echte potentieel?

Ontdek de toekomst met ons

Ontdek meer

Oplossingen

Diensten

Industrieën

Careers

Over Cegeka

Cegeka & Maatschappij

Over ons

Waarom Cegeka

Annual Report

Neem contact op

Contacteer ons
Privacy Cookies Terms of Use Boilerplate © Cegeka x-twitter

Privacy

Cookies

Terms of Use

Boilerplate

© Cegeka