Nieuwe websites Bridgestone ondersteunen verkoop

“De basisgegevens uit de back-end systemen van Bridgestone vullen we aan met extra informatie en foto’s vanuit Sitecore. Het resultaat zijn mooie en volledige productpagina’s”

Gert Meylemans, Executive Manager Corporate and Brand Communications bij Bridgestone

Bridgestone wilde ook online concurrentieel blijven. Het CMS-systeem waar de websites op draaiden, was verouderd en bood niet langer voldoende mogelijkheden om moderne content te bieden. Een reden dus om het systeem en de hele online strategie te vernieuwen. Een eerste stap was de vernieuwing van de site voor motorbanden. Onlangs is ook de site voor autobanden gelanceerd.

Gebruiksvriendelijk en meertalig CMS-systeem

Om zijn verkoop beter te ondersteunen, besloot Bridgestone om een nieuw CMS-systeem te installeren, als onderdeel van een volledig nieuwe online strategie en een beter merkenbeleid. De bandenproducent werkte daartoe ook aan zijn interne processen omdat de uniformiteit van zijn websites aan het verdwijnen was.

Een gebruiksvriendelijk en meertalig CMS-systeem was een belangrijke vereiste. De bandenproducent startte een standaard selectieproces voor software. Iulian Bobalca, verantwoordelijk voor internet en intranet bij Bridgestone: “Sitecore kwam daar als winnaar uit, die content management software voldeed het best aan onze eisen.”

Gefaseerde aanpak werpt vruchten af

De directie van Bridgestone kiest er altijd voor om gefaseerd te werken. Men ontwikkelde eerst de site voor motorbanden. Gert Meylemans, Executive Manager Corporate and Brand Communications bij Bridgestone Europe: "Met deze aanpak kunnen we leren uit mogelijke fouten en bijsturen voor een volgende fase, zoals de site voor autobanden.” De autobandensite lanceerde Bridgestone ook volgens dat principe.

“De sites draaien nu op Sitecore en zijn veel betrouwbaarder”, gaat Iulian Bobalca verder. “Terwijl er vroeger wel eens updates durfden verdwijnen of te laat gepubliceerd werden, is dat met Sitecore niet het geval. Er is veel meer vertrouwen in het nieuwe CMS-systeem.”

Bezoekduur verdubbeld dankzij kwalitatieve content

Op de nieuwe sites kunnen bezoekers niet enkel de verschillende keuzemogelijkheden aan banden terugvinden. Ook nieuws, tests en reisadvies zijn geïntegreerd. De basisgegevens komen uit de back-end systemen van Bridgestone en worden aangevuld met extra informatie en foto’s vanuit Sitecore. Het resultaat zijn mooie en volledige productpagina’s.

De bounce rate is aanzienlijk verlaagd en de bezoekduur is zo goed als verdubbeld. “Dat is te danken aan de hoeveelheid kwalitatieve content die gericht is op wat de consument wil en de strakke lay-out”, zegt Gert Meylemans. "Het is ook gemakkelijker om de juiste banden te selecteren en te vergelijken."