Wat is Dynamics 365 Customer Service Insights?

Dynamics 365 Customer Service Insights stelt je in staat om gebruik te maken van AI-gestuurde inzichten om meer onderbouwde beslissingen te nemen en de klanttevredenheid naar een hoger niveau te brengen. Dynamics 365 Customer Service Insights meet bovendien de prestaties van alle Customer Service kanalen in de loop van de tijd, stelt je in staat om toekomstige issues te identificeren en geeft je de mogelijkheid de productiviteit te verbeteren aan de hand van innovatieve AI-mogelijkheden en- functies.