Wat betreft IT lijkt het erop alsof de sector momenteel door een geluidsmuur gaat. Met de uitrol van cloud based document management en tegelijk het uitwerken van sluitende beveiliging tegen cyber aanvallen. Met de introductie van blockchaintechnologie voor passagiersidentificatie. Met de introductie van Augmented Reality en Virtual Reality op de terminals en aan boord...
Tegelijk komen er voortdurend ‘nieuwe’ verplichtingen bij zoals de regulering in verband met drones of de vraag naar een ecologisch verantwoord energiemanagement. Toepassingen die geënt worden op een al omvangrijk en complex digitaal landschap. Maar een knal zal het wellicht niet geven. De sector is eerder leading dan lagging en was in 2017 een van de eerste om massaal uit te pakken met chatbots.