Maarten Bekaert, Solution Architect Dynamics 365 CE
In dit interview deelt Maarten Bekaert, Business Solution Architect en Lead Expert bij Cegeka, zijn carrièrepad en de uitdagingen in zijn huidige rol. Van zijn begin in communicatie en business development, tot zijn groei in de CRM-wereld, vertelt Maarten over zijn ervaringen en wat hem drijft in zijn werk. Hij legt uit waarom hij voor Cegeka heeft gekozen en geeft waardevolle tips voor mensen die twijfelen over hun carrièrekeuze.
Cegeka biedt als Dynamics 365 Inner Circle Partner unieke kansen: we zitten in het Fast Track-programma en hebben direct toegang tot de nieuwste ontwikkelingen binnen CRM.
Maarten Bekaert, Solution Architect Dynamics 365 CE
Kun je ons meenemen door jouw carrièrepad?
"Mijn carrière begon met een diploma in Communicatiebeheer en Internationaal Bedrijfsbeleid. Na mijn eerste job in leadgeneratie en business development, groeide mijn interesse in CRM-systemen. Ik wilde niet enkel marketing en sales aligneren, maar ook meer controle krijgen over de processen achter CRM. Via een contact bij mijn vorige werkgever ben ik in de CRM-wereld gerold als implementator van Siebel CRM, destijds de marktleider."
Wat heeft je doen besluiten om door te groeien naar een lead/expert rol?
"Door de jaren heen heb ik verschillende customer-facing rollen gehad, van functioneel consultant tot projectmanager. Bij mijn vorige werkgever moest ik me snel aanpassen toen Siebel marktaandeel verloor en we overstapten naar Microsoft Dynamics CRM. Zonder IT-achtergrond heb ik projecten geleid met een technologie die nieuw was voor iedereen, wat me de kans gaf om mezelf te bewijzen. Dit, gecombineerd met ervaring in complexe projecten en teammanagement, gaf me het vertrouwen om door te groeien naar een expertrol."
Waarom heb je gekozen voor Cegeka?
Maarten: "De cultuur bij Cegeka is een van de grote pluspunten. Het is een professioneel, maar down-to-earth team waar humor een belangrijke rol speelt. Iedereen staat klaar om elkaar te helpen, en dat maakt werken hier erg plezierig. Daarnaast biedt Cegeka als Dynamics 365 Inner Circle Partner unieke kansen: we zitten in het Fast Track-programma en hebben direct toegang tot de nieuwste ontwikkelingen binnen CRM."
Hoe ben je bij Cegeka terechtgekomen?
"In de CRM-sector is het een kleine wereld. Via een voormalig klantcontact kwam ik in gesprek met Cegeka, een bedrijf dat bekendstond als ERP-speler, maar ook groeide binnen CRM. De uitdaging om in een kleiner, maar zeer ervaren CRM-team te werken aan grote projecten sprak me enorm aan. Ondertussen werk ik hier al zes jaar en ben ik doorgegroeid tot Solution Architect."
Wat zijn de grootste uitdagingen in jouw rol?
"De grootste uitdaging in mijn rol is de variëteit en de dynamiek van het werk. Ik ben betrokken bij presales, lopende projecten en implementaties. Soms lopen presales trajecten uit, wat extra tijdsdruk met zich meebrengt. Maar dat maakt het net boeiend. Mijn aanpak? Altijd denken vanuit de klant: wat willen ze echt bereiken? Daarnaast moet ik continu bijblijven met technologische evoluties, zeker met de frequente updates binnen Microsoft Dynamics. Dit vergt extra research, maar dat maakt het werk juist interessant."
Wat spreekt jou het meest aan in je huidige functie?
"De variatie in projecten en klanten houdt mijn werk uitdagend en dynamisch. Soms werk ik fulltime op één groot project, soms wisselt het sneller. Daarnaast vind ik het fijn om kennis te delen en nieuwe collega’s op te leiden. Binnen ons team verdelen we de expertise: ik focus vooral op sales & marketing, anderen eerder op customer service. Zo blijven we efficiënt en leren we continu van elkaar."
Heb je tips voor mensen die twijfelen over hun carrièrekeuze?
"Wees niet bang om kansen te grijpen, zelfs als een sector of bedrijf nieuw voor je is. Een rol als Solution Architect is perfect voor wie graag schakelt tussen klantcontact en technologie. Als je houdt van dynamiek en uitdaging, is dit zeker een pad om te overwegen."
