Application Manager - Flanders Digital

Cegeka blijft groeien! Binnen onze software afdeling Applications hebben we een divisie die specifiek projecten voor de Vlaamse Overheid behartigt.  Cegeka's Flanders Digital wil, in partnership met de Vlaamse Overheid, ervoor zorgen dat Vlaanderen naar de Europese top 5 van meeste gedigitaliseerde regio's uitgroeit. Cegeka is hierin de strategische IT-partner van de Vlaamse Overheid.  Wij zetten op die manier onze schouders onder de verdere digitalisering van Vlaanderen op het vlak van digitale werkplekken en het bouwen van applicaties die impact hebben op 6,6 miljoen Vlamingen, zoals jij en ik. Denk bijvoorbeeld aan het Groeipakket,  waardoor  960 .000 Vlaamse gezinnen automatisch de correcte toeslagen en uitkeringen krijgen. Of aan het Vlaams Handhavingsplatform voor het Agentschap Justitie en Handhaving waarbij alle informatie rond bestuurlijke handhaving van de verschillende inspectiediensten in Vlaanderen gecentraliseerd wordt. Met Persona neemt het Agentschap voor Onderwijs een nieuwe applicatie in gebruik om de personeelsgegevens te beheren.  Daarnaast hebben we nog tal van andere projecten. Voor deze projecten zoeken we steeds mensen met, om het op z'n Vlaams te zeggen, goesting!  Heb jij zin om mee te bouwen aan een digitaal Vlaanderen? Dan ben jij misschien onze nieuwe Application Manager!

• Je staat in voor een correcte afhandeling van incident- en probleemtickets voor de betrokken applicatie.
• Je houdt de documentatie van de betrokken applicatie actueel.
• Je neemt verantwoordelijkheid voor het risicobeheer van de applicatie.
• Je waakt over de continuïteit van de applicatie om verstoringen te voorkomen.
• Je volgt de levenscyclus van de applicatiecomponenten nauwgezet op en zorgt voor tijdig onderhoud en updates.
• Je beheert de configuratie van de applicatie om consistentie en betrouwbaarheid te garanderen.
• Je coördineert met verschillende betrokken partijen om klachten efficiënt af te handelen.
• Je rapporteert over lopende en afgeronde kwetsbaarheidsanalyses en eventuele acties die hieruit voortvloeien.
• Je houdt de SLA-rapporteringen nauwlettend in de gaten om te zorgen dat aan de service levels wordt voldaan.
• Je werkt samen met diverse projectteamleden om de applicatie en de processen te verbeteren.
• Je gaat in overleg met de klant tijdens servicemeetings, waarbij alle aspecten van de dienstverlening worden besproken, met een focus op stabiliteit en continue verbeteringen.
• Je formuleert proactief voorstellen om de applicatie efficiënter te gebruiken en deze aan te passen aan veranderende behoeften en omgevingen.
• Je bespreekt met de klant ook het tactisch en strategisch plan voor de applicatie.
• Je kan worden ingeschakeld op verschillende projecten om jouw expertise toe te voegen en bij te dragen aan de projectdoelen.

• Als onze toekomstige Application Manager, heb je al een aantal jaren ervaring in complexe omgevingen/opdrachten waarin gewerkt wordt met meerdere dienstenleveranciers zoals binnen de Vlaamse Overheid.
• Je hebt een achtergrond als Project Manager, maar houd er rekening mee dat er ook hands-on zaken dienen uitgevoerd worden zoals bijvoorbeeld het uitvoeren van regressietesten.
• Je brengt een brede IT kennis mee en bent bereid deze ook actueel te houden.
• Je bent enorm leergierig! Gezien er ook specifieke tooling/processen aanwezig zijn.
• Je communicatieve vaardigheden zijn een sterkte en het vermogen om effectief samen te werken in een teamomgeving geeft je energie.
• Jij bent iemand die vastberaden is en gemotiveerd om te slagen in een complexe rol binnen een enorm boeiende sector met een enorme maatschappelijke impact.
• Je spreekt/ schrijft vloeiend Nederlands.