ESM consultant Servicenow

Diegem
ITSM/ESM Tooling & Process Consultancy
Professional
#LI-RB1

Om ons Service Management Solutions-team te versterken, zoekt Cegeka een ServiceNow Consultant om ServiceNow te implementeren en integreren bij klanten. In ons Enterprise Service Management Competence Centre combineren we praktijkervaring met sterke partnerships, waaronder ServiceNow, Atlassian, Omninet, Topdesk en Gamingworks, om op maat gemaakte oplossingen te bieden. Onze aanpak draait om waardetoevoeging via samenwerking en continue verbetering. We helpen klanten hun processen, waardestromen en workflows te optimaliseren via integratie en automatisering. Klaar om deel uit te maken van een dynamisch team met passie voor Service Management?

  • Samenwerken met klanten in België om digitale transformatie en procesverbetering te realiseren.
  • Sleutelrol spelen in het ontwerpen en implementeren van op maat gemaakte ServiceNow-oplossingen.
  • Behoeften van klanten analyseren, verbeteringen voorstellen, ServiceNow configureren, en training/documentatie bieden.

Wat breng jij mee?

  • Interesse in technologie en procesadvies.
  • Probleemoplossend vermogen en een praktische aanpak.
  • Diploma en IT-ervaring, met minimaal 3 jaar expertise in ServiceNow ESM-modules (bijv. ITSM, ITOM, HRSD).
  • Kennis van ITIL-frameworks en ervaring met scripttalen (bijv. JavaScript, Python).
  • Sterke communicatievaardigheden en vermogen om met zowel zakelijke als technische gebruikers te werken.
  • Certified Implementation Specialist – ITSM vereist; ervaring met Atlassian, Omnitracker, Topdesk of andere tools is een plus. Vloeiend in Engels en Nederlands of Frans.

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Werk bij een Top Employer met flexibele werkuren en een goede werk/privébalans.
  • Competitief salaris, bedrijfswagen en tal van extra voordelen.
  • Je kennis uitbreiden via interne/externe opleidingen en begeleiding door senior collega's.
  • Horizontale en verticale groeikansen gebaseerd op jouw interesses.
  • Focus op duurzaamheid, diversiteit en innovatie.

Onze voordelen

Marktconform loon met extralegale voordelen: elektrische wagen of mobiliteitsbudget, maaltijd- en ecocheques, verzekeringen, gsm-abonnement, onkostenvergoeding, laptop, Flex Reward Plan.

Markconform loon

Continu bijleren via innovation centers, leesgroepen, kennisdeling, hackathons, conferenties en externe opleidingen.

Continu in ontwikkeling

Flexibele werkuren en goede work/life balans.

Work/life balans

Groeimogelijkheden: horizontale en verticale carrièrepaden.

Groeimogelijkheden

Hybride werken: werken op kantoor gecombineerd met thuiswerk.

Hybride werken

Persoonlijke begeleiding door people managers, coaches en sparringpartners.

Persoonlijke begeleiding

Duurzaamheid: CO2-neutraliteit, milieuvriendelijk datacenter, positieve impact op milieu, inclusieve en diverse werkomgeving.

Diversiteit en inclusief

Cegeka heeft het certificaat van Top Employer.

Top Employer

Top team met ruimte voor nieuwe ideeën, team-events, happy hours en bedrijfsfeesten.

Ruimte voor nieuwe ideeën

Aspire to more: onze belofte aan jou

Je krijgt bij Cegeka alle ruimte om jezelf als professional verder te ontwikkelen. Samen realiseren we wat je écht wil betekenen voor onze klanten en collega’s. We nodigen je graag uit om met ons mee te groeien. In een ongekende veelzijdigheid aan uitdagende, betekenisvolle IT-projecten. Zet je stempel op projecten bij aansprekende klanten waarbij we het verschil maken. Aspire to more.


We werken hier altijd met elkaar samen. Intensief, met veel plezier en betrokkenheid. Binnen een cultuur gedreven door familiewaarden: vol vertrouwen, mensgericht, open, loyaal en respectvol. Met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Kom deel uitmaken van de volgende fase van een trots, succesvol, snelgroeiend, innovatief, Europees IT-bedrijf vol ambities.

Sollicitatieprocedure

1. Solliciteer

We bekijken je sollicitatie en nemen zo snel mogelijk contact met je op.

2. Ontmoet ons

We nodigen je uit voor een kennismaking en ter voorbereiding vul je een vragenlijst in.

3. Aanbod

Ben je overtuigd en wij ook, dan doen we je graag een aanbod om bij ons te komen werken.

4. Start!

Contractvoorstel geaccepteerd? Top! We kijken uit naar een prettige samenwerking. 

Heb je vragen over deze vacature?

Neem contact met me op.

Rocco Bertels

rocco.bertels@cegeka.com