Cegeka Careers Language Waarom Cegeka Back
Trinity of Innovation

5G, kunstmatige intelligentie en hybride cloud: allemaal baanbrekende technologieën in en op zichzelf. Maar wat is hun echte potentieel?

Ontdek de toekomst met ons
Icons_Navigation_Cegeka&Society

Cegeka & Maatschappij

Wij ontwikkelen innovatieve oplossingen met een positieve impact op het milieu, de mens en de maatschappij.

Icons_Navigation_Why Cegeka

Waarom Cegeka

Als familiebedrijf dat IT-oplossingen levert, werken we nauw samen met onze klanten.

Icons_Navigation_Our Story

Over Ons

Onze sterke waarden vormen de hoeksteen van onze identiteit en staan aan de grondslag van ons succes.

Icons_Navigation_Annual Report

Annual Report

Duik in de details van onze groei. Lees het volledige rapport en kom meer te weten over ons aanhoudende succes.

Meer Cegeka

Ons Management

Corporate News

Contact & Locaties

Oplossingen Back
Oplossingen
Hybrid Cloud

Hybrid Cloud

Ontdek de toegevoegde waarde van cloudimplementatie voor uw bedrijf

Data solution

Data & AI

Ontdek onze verschillende data-oplossingen die u helpen om een datagestuurd bedrijf te worden.

Cybersecurity & Networking Solution

Cyber Security & Networking

Met cyber resilience wordt uw organisatie elke dag een beetje veiliger.

Digital Workplace Solution

Digitale Werkplek

Hybride werkplekken die productiviteit verhogen en kosten verlagen

Applications Solution

Applications

Applicaties bouwen om groei, innovatie en flexibiliteit te verankeren

Business Solutions

Business Solutions

Transformeer uw bedrijf met Microsoft Dynamics ERP en CRM, geïntegreerd met het Power Platform van Microsoft.

5G_Citymesh

5G & Mobile Private Networks

Expertise en ontwikkelingservaring om alle voordelen van 5G te realiseren

Products and platform solutions

Products & Platforms

Softwareoplossingen die bedrijfsprocessen optimaliseren en succes stimuleren.

Diensten Back
Diensten
Website_Navigation_IT_Team_Extension_3

IT Team Extension

De beste IT-professionals om uw projecten te ondersteunen

Outsourcing Services

Outsourcing & Managed Services

Door uw IT uit te besteden, kunt u zich focussen op uw strategie.

Website_Navigation_Consultancy

Consultancy

De juiste vaardigheden en attitude om de IT-projecten op uw kantoor te ondersteunen

Website_Navigation_Projects

Projecten

De juiste digitale oplossingen integreren voor uw IT-project

Industrieën Back
Industrieën

Onze diensten op maat van de sector zijn ontworpen om specifieke uitdagingen en kansen in verschillende sectoren aan te pakken

Alle industrieën
Icons_Navigation_Vlaamse Overheid-1

Vlaamse overheid

Cegeka heeft samen met de overheid de ​ambitie om Vlaanderen te laten groeien tot ​een top-5 digitale regio in Europa.

Gezondheidszorg

Gezondheidszorg

Door toonaangevende digitale oplossingen te ontwikkelen en mensen, processen en systemen met elkaar te verbinden.​

Icons_Navigation_Federal Government-1

Federale & Sociale Overheid

Door digitalisering en optimale datagebruik streven we naar eenvoudiger leven, slimmer werken en efficiëntere diensten.

Energie & Nutsbedrijven

Energie & Nutsbedrijven

Met de komst van smart grids voor elektriciteit, kunnen bedrijven hun eigen energiebeheer regelen.

Mobiliteit

Mobiliteit

Burgers, bedrijven en bezoekers een betere ervaring aanbieden door de beste digitale oplossingen voor mobiliteit te integreren

Agri & Voeding

Agri & Voeding

Cegeka begrijpt het ecosysteem van landbouw en voeding door en door, en kent de opportuniteiten die dit met zich meebrengt.

Inzichten Back
Kennis is onze steunpilaar

Wij geloven in het delen van onze inzichten en expertise met u. Verken onze bronnen en kom meer te weten over onze producten, diensten en trends in de sector.

Icons_Navigation_Case Studies

Case Studies

Stap in de wereld van onze tevreden klanten en zie hoe we hen hebben geholpen hun doelen te bereiken.

Icons_Navigation_News Items

Corporate News

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Icons_Navigation_Blogs

Blogs

Lees onze nieuwste artikelen over onderwerpen variërend van technologie, innovatie, business en meer.

Icons_Navigation_Webinars

Webinars

Maak deel uit van onze live of on-demand webinars, waar onze experts kennis van onschatbare waarde delen

Icons_Navigation_Ebooks

E-books & Whitepapers

Download onze gidsen en rapporten over verschillende aspecten van technologie en business.

Icons_Navigation_Events

Evenementen

Ontdek waar we de volgende keer zullen zijn en schrijf je in voor onze komende evenementen.

Back
Select language

Dutch - Belgium

Corporate (English)

Austria (German)

Belgium (Dutch)

Belgium (French)

Denmark (English)

Germany (German)

Greece (Greek)

Italy (Italian)

Romania (English)

Sweden (English)

The Netherlands (Dutch)

United Kingdom (English)

Contacteer ons
Cegeka Waarom Cegeka
Trinity of Innovation

5G, kunstmatige intelligentie en hybride cloud: allemaal baanbrekende technologieën in en op zichzelf. Maar wat is hun echte potentieel?

Ontdek de toekomst met ons
Icons_Navigation_Cegeka&Society

Cegeka & Maatschappij

Wij ontwikkelen innovatieve oplossingen met een positieve impact op het milieu, de mens en de maatschappij.

Icons_Navigation_Why Cegeka

Waarom Cegeka

Als familiebedrijf dat IT-oplossingen levert, werken we nauw samen met onze klanten.

Icons_Navigation_Our Story

Over Ons

Onze sterke waarden vormen de hoeksteen van onze identiteit en staan aan de grondslag van ons succes.

Icons_Navigation_Annual Report

Annual Report

Duik in de details van onze groei. Lees het volledige rapport en kom meer te weten over ons aanhoudende succes.

Meer Cegeka

Ons Management

Corporate News

Contact & Locaties

Oplossingen
Oplossingen
Hybrid Cloud

Hybrid Cloud

Ontdek de toegevoegde waarde van cloudimplementatie voor uw bedrijf

Data solution

Data & AI

Ontdek onze verschillende data-oplossingen die u helpen om een datagestuurd bedrijf te worden.

Cybersecurity & Networking Solution

Cyber Security & Networking

Met cyber resilience wordt uw organisatie elke dag een beetje veiliger.

Digital Workplace Solution

Digitale Werkplek

Hybride werkplekken die productiviteit verhogen en kosten verlagen

Applications Solution

Applications

Applicaties bouwen om groei, innovatie en flexibiliteit te verankeren

Business Solutions

Business Solutions

Transformeer uw bedrijf met Microsoft Dynamics ERP en CRM, geïntegreerd met het Power Platform van Microsoft.

5G_Citymesh

5G & Mobile Private Networks

Expertise en ontwikkelingservaring om alle voordelen van 5G te realiseren

Products and platform solutions

Products & Platforms

Softwareoplossingen die bedrijfsprocessen optimaliseren en succes stimuleren.

Diensten
Diensten
Website_Navigation_IT_Team_Extension_3

IT Team Extension

De beste IT-professionals om uw projecten te ondersteunen

Outsourcing Services

Outsourcing & Managed Services

Door uw IT uit te besteden, kunt u zich focussen op uw strategie.

Website_Navigation_Consultancy

Consultancy

De juiste vaardigheden en attitude om de IT-projecten op uw kantoor te ondersteunen

Website_Navigation_Projects

Projecten

De juiste digitale oplossingen integreren voor uw IT-project

Industrieën
Industrieën

Onze diensten op maat van de sector zijn ontworpen om specifieke uitdagingen en kansen in verschillende sectoren aan te pakken

Alle industrieën
Icons_Navigation_Vlaamse Overheid-1

Vlaamse overheid

Cegeka heeft samen met de overheid de ​ambitie om Vlaanderen te laten groeien tot ​een top-5 digitale regio in Europa.

Gezondheidszorg

Gezondheidszorg

Door toonaangevende digitale oplossingen te ontwikkelen en mensen, processen en systemen met elkaar te verbinden.​

Icons_Navigation_Federal Government-1

Federale & Sociale Overheid

Door digitalisering en optimale datagebruik streven we naar eenvoudiger leven, slimmer werken en efficiëntere diensten.

Energie & Nutsbedrijven

Energie & Nutsbedrijven

Met de komst van smart grids voor elektriciteit, kunnen bedrijven hun eigen energiebeheer regelen.

Mobiliteit

Mobiliteit

Burgers, bedrijven en bezoekers een betere ervaring aanbieden door de beste digitale oplossingen voor mobiliteit te integreren

Agri & Voeding

Agri & Voeding

Cegeka begrijpt het ecosysteem van landbouw en voeding door en door, en kent de opportuniteiten die dit met zich meebrengt.

Inzichten
Kennis is onze steunpilaar

Wij geloven in het delen van onze inzichten en expertise met u. Verken onze bronnen en kom meer te weten over onze producten, diensten en trends in de sector.

Icons_Navigation_Case Studies

Case Studies

Stap in de wereld van onze tevreden klanten en zie hoe we hen hebben geholpen hun doelen te bereiken.

Icons_Navigation_News Items

Corporate News

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Icons_Navigation_Blogs

Blogs

Lees onze nieuwste artikelen over onderwerpen variërend van technologie, innovatie, business en meer.

Icons_Navigation_Webinars

Webinars

Maak deel uit van onze live of on-demand webinars, waar onze experts kennis van onschatbare waarde delen

Icons_Navigation_Ebooks

E-books & Whitepapers

Download onze gidsen en rapporten over verschillende aspecten van technologie en business.

Icons_Navigation_Events

Evenementen

Ontdek waar we de volgende keer zullen zijn en schrijf je in voor onze komende evenementen.

Corporate (English) Austria (German) Belgium (Dutch) Belgium (French) Denmark (English) Germany (German) Greece (Greek) Italy (Italian) Romania (English) Sweden (English) The Netherlands (Dutch) United Kingdom (English) Careers Contacteer ons
Home Nieuws Nieuws Cegeka en Certainly slaan handen ineen om AI-adoptie bij bedrijven te versnellen
Data & AI
Corporate
2 minuten leestijd

Cegeka en Certainly slaan handen ineen om AI-adoptie bij bedrijven te versnellen

Cegeka, een toonaangevende IT-speler, en Certainly, een Deense scale-up op het gebied van conversationele AI, kondigen de lancering van Certrainly by Cegeka aan. Dit is een SaaS-platform (Software-as-a-Service) dat de AI-adoptie voor bedrijven revolutionair wil veranderen.

Dania Kurent

Dania Kurent

september 03, 2024

Deze strategische samenwerking wil organisaties helpen om snel oplossingen voor conversationele AI te integreren die:

  1. De klantgerichtheid versterken door beter in te spelen op klantbehoeften en -voorkeuren.
  2. De operationele efficiëntie verbeteren door repetitieve taken te automatiseren 
  3. De bedrijfsflexibiliteit vergroten door middel van bruikbare inzichten.

 

Focus op strategische prioriteiten

In het huidige snel evoluerende bedrijfslandschap staan C-level executives voor grote uitdagingen. De digitaliseringsgolf, aangedreven door AI, biedt immense kansen maar brengt ook aanzienlijke veranderingen met zich mee. Om relevant te blijven, moeten bedrijfsleiders deze complexiteit navigeren terwijl ze innovatie stimuleren en risico's beheersen.

Het Certainly by Cegeka-platform is ontworpen om menselijke interacties te begrijpen en waar nodig actie te ondernemen, zodat bedrijven zich meer kunnen richten op strategische en tactische prioriteiten. "Ons platform stelt organisaties in staat om weg te stappen van de dagelijkse handmatige taken en operationele rompslomp, zodat ze zich volledig kunnen richten op hun klanten en kerntaken", aldus Benny Schaeken, Director Smart Cities & Products bij Cegeka. "Deze verschuiving stelt bedrijven in staat om zich snel aan te passen aan continu veranderende omgevingen, wendbaarheid en reactievermogen worden verbeterd."

"Gemiddeld kan ons platform het aantal door mensen ondersteunde aanvragen met wel 70% verminderen", zegt Allan Sønderskov Darré, CEO van Certainly. "Hierdoor kunnen zij zich met Certainly by Cegeka concentreren op hun core business en sterkere klantrelaties opbouwen."

Certainly by Cegeka integreert met meerdere kanalen, waardoor een naadloze en efficiënte interactie tussen alle stakeholders mogelijk is. “AI-gedreven inzichten uit deze interacties zorgen voor een duidelijk beeld van de behoeften van de klant, waardoor de service continu kan worden verbeterd”, voegt Darré toe.

Flexibiliteit, veiligheid en toekomstbestendige oplossingen

Een opvallende feature van Certainly by Cegeka is het LLM-agnostische (Large Language Model) platform, dat ongeëvenaarde flexibiliteit biedt. Bedrijven kunnen het platform afstemmen op hun specifieke behoeften en verschillende LLM-providers integreren, waardoor maximale aanpasbaarheid wordt gegarandeerd.

“Onze LLM-agnostische benadering maakt AI-toepassingen klaar voor de toekomst en garandeert een naadloze werking met de verschillende leveranciers”, benadrukt Schaeken. “Dit biedt klanten de ideale combinatie van kwaliteit, prestaties en kosten, waarmee de bezorgdheid over escalerende AI-uitgaven wordt weggenomen.”

Leren en handelen op basis van bedrijfsinzichten

Certainly by Cegeka gaat verder dan een traditioneel conversatieplatform. Dankzij AI levert het contextueel relevante antwoorden die de klantbetrokkenheid verhogen. Het platform zorgt ook voor een real-time analyse van de gesprekken. Hierdoor verkrijgen organisaties waardevolle inzichten om hun klantenservice te optimaliseren en proactief te kunnen handelen op veranderende klantbehoeften.

"Onze boodschap aan klanten is duidelijk", besluit Schaeken. "Wij bieden een veilige, naadloze AI-integratie in uw onderneming, die samenwerkt met uw bedrijfsapplicaties en uw data om succes te stimuleren."

Certainly_1920x1800

Wilt u meer weten over Certainly by Cegeka? Schrijf u nu in voor de webinar!

Dania Kurent

Dania Kurent

Meer artikels van Dania Kurent

Contacteer ons