Whitelane Research: Cegeka opnieuw koploper voor Security in België & Luxemburg

Cegeka kan opnieuw uitstekende resultaten voorleggen in de 2024 editie van de Whitelane Research over IT Sourcing. De onafhankelijke studie bevestigt Cegeka’s leiderspositie – voor het tweede jaar op rij -  in security diensten. Ook de algemene tevredenheid is gestegen naar 82%, wat Cegeka opnieuw in de top 5 plaatst.

“Wij zijn enorm trots op deze sterke prestaties. We geloven in een nauwe, transparante samenwerking met onze klanten. In close cooperation is dan ook niet voor niets sinds jaren onze tagline. Wij zijn blij dat onze klanten dit beamen in deze studie,” zegt Stijn Bijnens, CEO van Cegeka. “Uiteraard is onze eerste plaats in Security erg belangrijk. Voor het tweede jaar op rij staan we op plaats 1. Organisaties erkennen steeds meer het belang van cybersecurity en we merken dat klanten op onze expertise vertrouwen. Naast security hebben we nog mooie scores behaald: vier keer in de top 3 eindigen in verschillende categorieën is een prestatie waar we als bedrijf fier op mogen zijn,” aldus Bijnens. 

Naast de nummer 1 voor securitydiensten, behaalde Cegeka ook een topscore in netwerk en connectiviteit waar ze met 81% op plaats 2 belanden. Op het vlak van werkplekdiensten stijgt Cegeka dit jaar met 4% (in 2023: 76%) naar plaats 3. Ook voor applicatieve diensten scoort Cegeka een mooie 3de plaats met 82%. 

Jef Loos, Head of Research Europe bij Whitelane, bevestigt de sterke prestaties van Cegeka: “Cegeka is al enkele jaren op rij een topspeler in België en Luxemburg. Ze scoren opnieuw sterk in nagenoeg alle categorieën. Deze resultaten tonen aan dat Cegeka nauwe samenwerking en klantentevredenheid hoog in het vaandel draagt.” 

Whitelane polst naar de tevredenheid bij klanten in verschillende categorieën. Hieronder een overzicht van de scores van Cegeka in Whitelane Research BeLux: 

• 1e plaats: security diensten – 86% 
• 2e plaats: netwerk en connectiviteit diensten – 81% 
• 3e plaats: dienstverlening voor werkplekken – 80% 
• 3e plaats: applicatieve diensten – 82% 
• 4e plaats: algemene tevredenheid – 82% 
• 6e plaats: cloud en infrastructuur diensten – 77% 
• Hoogst aantal ingevulde evaluaties van alle deelnemers – 52 

De BeLux 2024 IT Sourcing studie, uitgevoerd door Whitelane Research, onderzoekt meer dan 750 unieke IT-sourcing relaties en meer dan 800 cloud sourcing relaties. De bevraging wordt uitgevoerd bij de 300 belangrijkste Belgische en Luxemburgse afnemers van ICT-outsourcingdiensten. 

Voor meer informatie of een gratis publicatie van het rapport, contacteer Whitelane Research.