Wat brengt releasewave 2 van Microsoft Dynamics 365 voor Finance & Operations in 2023?

Ontdek de volgende evolutie met Dynamics 365 Finance & Operations' 2023 Fall Release.

Duik in de ERP suite die op maat gemaakt is voor de flexibele bedrijven van vandaag, van AI-gestuurde financiële innovaties en robuust supply chain management tot naadloze projectactiviteiten. Deze release belooft niet alleen een verbeterde productiviteit en ROI, maar ook een geherdefinieerde, uniforme benadering van bedrijfsprocessen.

Bereid je voor op een ongeëvenaarde ervaring!

In deze blogpost zullen we de volgende onderwerpen belichten:

• Copilot als game-changer in Dynamics 365
• Dynamics 365 Finance
• Dynamics 365 Supply Chain Management
• Dynamics 365 Field Service
• Dynamics 365 Project Operations
• Dynamics 365 Human Resources

Copilot als game-changer in Dynamics 365

De wereld van enterprise resource planning (ERP) ondergaat een transformatieve verschuiving dankzij AI-gestuurde technologieën. Dynamics 365 Copilot maakt gebruik van de kracht van generatieve AI om routinetaken te automatiseren, zodat het personeel creatief kan werken.

Deze automatisering strekt zich uit over de hele ERP-suite van Microsoft Dynamics, inclusief Dynamics 365 Finance, Project Operations en Supply Chain Management, met als doel de activiteiten te moderniseren en te stroomlijnen. Het belangrijkste voordeel is een snellere omzetting van eindeloze gegevens in bruikbare inzichten, waardoor taken zoals financiële planning, projectbeheer en inkoop efficiënter worden.

Dynamics 365 Finance

Analyse van bedrijfsprestaties

Dynamics 365's Business Performance Analytics integreert de mogelijkheden van Power BI met de uitgebreide gegevens van D365 Finance & Operations om een robuuste rapportagetool te bieden die nodig is voor geïnformeerde besluitvorming.

Door zowel financiële als niet-financiële gegevens in Dataverse te consolideren, creëert het systeem analytische tabellen die de relaties tussen grootboeken, subgrootboeken en documenten uit verschillende systemen verduidelijken.

Deze gestroomlijnde aanpak biedt een uniforme gegevensbron voor rapportage, waardoor betrouwbare en schaalbare toegang wordt gegarandeerd. Met het datamodel, dat compatibel is met tools als Excel en Power BI, kunnen gebruikers efficiënt rapporten op transactieniveau genereren zonder hulp van ontwikkelaars.

Rapporteringshub en rapporten baseren op gegevens

De reporting hub erkent de centrale rol van datamodellen in hedendaagse bedrijven en is geïntroduceerd als een one-stop opslagplaats voor vooraf geconfigureerde rapporten, precies georganiseerd volgens bedrijfsprocessen.

Dit stelt niet alleen een breder scala aan gebruikers in staat om rapporten te maken, maar zorgt ook voor een gestroomlijnd beheer van gegevens en rapporten. Klanten kunnen nu snel relevante rapporten vinden, bewerken en delen en tegelijkertijd profiteren van robuuste beveiligingsfuncties op rij- en rolniveau binnen de hub.

Verbeteringen in factuurverwerking voor leveranciers

Dynamics 365 heeft een op maat gemaakte werkruimte geïntroduceerd voor het verwerken van facturen van leveranciers, die dient als centrale hub voor de boekhouding. Deze werkruimte biedt inzicht in de factureringsworkflows van leveranciers en toont de facturen die in behandeling zijn en in welk stadium ze zich bevinden. Hoewel de meeste facturen automatisch worden verwerkt, is voor sommige facturen handmatige tussenkomst vereist.

De release van 2023 markeert deze uitzonderlijke facturen zodat ze gemakkelijk kunnen worden aangepast. Daarnaast ondersteunt de oplossing voor het vastleggen van facturen nu de verwerking van niet-PO-facturen in het factuurjournaal binnen Dynamics 365 Finance.

Nieuwe tools voor wereldwijde inventarisatie en strategische planning

Internationale discrete productiebedrijven die te maken hebben met veranderende regelgeving en economische uitdagingen, kunnen nu gebruik maken van de Global Inventory Accounting Add-in voor Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management. Deze tool maakt parallelle voorraadadministratie mogelijk in meerdere valuta's met naleving van verschillende standaarden voor financiële rapportage, allemaal via één standaard kostendocument.

Tegelijkertijd zorgt Microsofts uitgebreide plannings- en analyseoplossing (xP&A) voor Dynamics 365 Finance voor een revolutie in de financiële besluitvorming van CFO's. xP&A pakt de beperkingen van traditionele FP&A-tools aan en combineert realtime gegevens, AI-mogelijkheden en vertrouwde Power BI- en Excel-interfaces. Deze gebundelde oplossing stelt CFO's in staat te anticiperen op uitdagingen, weloverwogen beslissingen te nemen en hun organisaties naar een duurzame toekomst te leiden.

Meer zakelijke inzichten voor financiën en inkoop

Microsoft heeft Suplari overgenomen, een gerenommeerde leverancier van inzicht in uitgaven, en zet zich daarmee in om het beheer van financiële gegevens te transformeren. Met een toenemende behoefte aan bruikbare inzichten tijdens stijgende operationele kosten, is de integratie van Suplari met Microsoft Dynamics 365 erop gericht om de kloof te overbruggen van gegevens die in silo's zijn gefragmenteerd.

Dankzij de koppeling met Dynamics 365 krijgen gebruikers snel toegang tot uniforme, gestructureerde gegevens en voorspellende analyses, waardoor inkoopbeslissingen eenvoudiger worden en een inzichtgestuurde aanpak wordt bevorderd. De kracht van Suplari ligt in het vermogen om uiteenlopende gegevens, van contracten tot facturen, om te zetten in bruikbare inzichten.

Bedrijfsfuncties revolutioneren met AI

Copilot, geïntegreerd in het M365 finance ecosysteem, dient als een game-changer voor verschillende rollen binnen een bedrijf.

Voor financiële managers is het een assistent die naadloos complexe rapporten genereert via eenvoudige opdrachten in natuurlijke taal. Projectmanagers vinden in Copilot een bondgenoot die hen helpt om snel projectstrategieën op te stellen en bij te sturen. Incassomanagers krijgen inzichten om strategisch te communiceren met klanten op basis van krediethistorie, terwijl inkoopexperts nauwkeurig inkooporders kunnen aanpassen.

Dynamics 365 Supply Chain Management

Optimaliseer retourprocessen van klanten

Het klantretourproces binnen Supply Chain Management heeft aanzienlijke verbeteringen ondergaan om de bedrijfswaarde en efficiëntie te verhogen. Gebruikers kunnen nu naadloos retourzendingen beheren, met de optie om labels automatisch of op aanvraag af te drukken.

De echte game-changer is de mobiele app voor Warehouse Management: wanneer artikelen worden geretourneerd, kunnen medewerkers deze direct verwerken door het RMA-nummer te scannen. De app maakt automatisch een retouropdracht aan en biedt de geretourneerde artikelen dan aan ter controle.

Beheer prijzen met de prijsbeheer workspace

Dynamics 365 Supply Chain Management introduceert een werkruimte voor prijsbeheer op maat van verkoopmanagers. Deze innovatieve werkruimte biedt managers niet alleen een uitgebreid overzicht van aankomende prijsregelwijzigingen, maar stelt hen ook in staat om het prijsbeleid snel aan te passen.

Met functies zoals tiles die urgente prijsrecords samenvatten en een lijst met tabbladen voor gedetailleerde weergaven van elke prijscomponent, kunnen managers eenvoudig en zonder problemen prijsregels inschakelen of aanpassen.

Neem betere inkoopbeslissingen in procure-to-pay processen met behulp van Copilot

Dynamics 365 Copilot verandert de dagelijkse worsteling met updates en wijzigingen van inkooporders door een conversatie-ervaring te bieden die is ontworpen om agenten te begeleiden naar optimale inkoopbeslissingen.

In plaats van de vermoeiende taak van het doornemen van afzonderlijke inkooporders, brengt Copilot alle wijzigingen samen en presenteert een gecombineerd overzicht voor een snelle controle. Copilot identificeert niet alleen de mogelijke downstream impact van deze veranderingen op gebieden zoals productie, verkoop en service werkorders, maar biedt ook bruikbare inzichten over hoe deze veranderingen het beste kunnen worden doorgevoerd.

Dynamics 365 Field Service

Een revolutie in werkorderbeheer en resourceplanning met Copilot in Dynamics 365 Field Service

Copilot in Microsoft Dynamics 365 Field Service gebruikt generatieve AI om de efficiëntie van deze taken te verbeteren. Op het gebied van het aanmaken van werkorders vereenvoudigt Copilot de zaken. Servicemanagers kunnen werkorders nu eenvoudig rechtstreeks opstellen binnen Microsoft 365-toepassingen, zoals Outlook en Microsoft Teams. Deze AI-gestuurde assistent haalt automatisch essentiële details uit e-mails en gesprekken en vult werkbonnen moeiteloos in.

Voor servicemanagers die snel de essentie van een werkorder willen begrijpen, biedt Copilot waardevolle AI-ondersteunde samenvattingen. Deze samenvattingen bevatten belangrijke gegevens over een werkorder, zoals notities, producten, diensten, taken en andere relevante activiteiten. Gebruikers kunnen deze uitgebreide samenvattingen on-demand opvragen zonder te verdwalen in teveel en te uitgebreide data.

Verder blinken de AI-mogelijkheden van Copilot uit in resourceplanning. Frontline managers en dispatchers, die voor de uitdaging staan om de juiste werknemer voor een baan te vinden, kunnen nu AI-aanbevelingen krijgen. Copilot stelt optimale technici voor op basis van hun beschikbaarheid, expertise en vaardigheden, waardoor het planningsproces binnen Microsoft Teams en Outlook wordt gestroomlijnd.

Naast deze functionaliteiten biedt de integratie van Copilot in Microsoft 365-applicaties frontline managers AI-gegenereerde antwoorden of samenvattingen om te delen met klanten, waardoor de eerstelijnsproductiviteit wordt verhoogd en verbeterde klantinteracties worden gestimuleerd.

Nieuwe en intuïtieve gebruikerservaring voor Field Service Mobile

De onlangs gelanceerde mobiele app is op maat gemaakt om de efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen door servicemonteurs uit te rusten met essentiële werkgerelateerde informatie, wat zorgt voor een naadloze digitale overgang. De moderne gebruikersinterface stroomlijnt taken, waardoor gegevens snel kunnen worden ingevoerd en de in-app tijd wordt verkort, zodat technici zich kunnen concentreren op hun kerntaken.

Van een vernieuwd ontwerp tot swipe bewegingen voor eenvoudige updates van de boekingsstatus, grote ‘touch’ doelen en geïntegreerde gidsen met stapsgewijze instructies: de app belooft een verbeterde gebruikerservaring. Het stelt technici ook in staat om snel boekingen te filteren, taken te beheren, productgegevens bij te werken en notities in verschillende formaten toe te voegen, zodat uitgebreide taakdocumentatie en realtime updates gegarandeerd zijn.

Gestroomlijnde werkorderprocessen voor meer efficiëntie

Het accepteren van een offerte van een klant genereert nu automatisch een werkorder, waardoor de overgang van verkoop naar service gestroomlijnd wordt. Deze nieuwe aanpak versnelt de dienstverlening, garandeert nauwkeurigheid en verbetert de klantervaring. Daarnaast biedt de vernieuwde werkorderinterface visuele aanwijzingen voor geprioriteerde taken en introduceert het een dynamische kaart die zich aanpast aan de levenscyclus van het werkorder.

Gecombineerd met een eenduidig product- en serviceoverzicht en een verrijkte takenervaring, optimaliseert deze upgrade de dagelijkse werkzaamheden en zorgt ervoor dat eerstelijnswerkers alle informatie hebben die ze nodig hebben voor efficiënte oplossingen.

Dynamics 365 Project Operations

Krijg AI-aanbevelingen over de beste werkkrachten voor je project

Navigeren door de complexe wereld van projectmanagement wordt aanzienlijk eenvoudiger met de nieuwe functie die op maat is gemaakt om tijdig inzicht te bieden in projectstatussen en -uitdagingen. Projectmanagers zijn nu uitgerust met een geavanceerde aanbevelingsmotor die, door een mix van AI en grondige analyse, de optimale personeelskeuzes voorstelt, rekening houdend met factoren zoals kosten, beschikbaarheid, ervaring, afstemming van vaardigheden en gebruik van middelen.

Dit systeem houdt op unieke wijze rekening met de ervaringsniveaus van potentiële teamleden en weegt de voordelen en uitdagingen van de keuze tussen interne medewerkers en externe bronnen tegen elkaar af. Door inzicht te krijgen in en te leren van eerdere projectsuccessen, verfijnt het AI-model voortdurend zijn suggesties en zorgt het ervoor dat teams het best zijn afgestemd op de specifieke aard van elk project.

Project Management Copilot in Dynamics 365 Project Operations

In de kern is Copilot erop gericht om de efficiëntie van functies als projectmanagers en praktijkmanagers aanzienlijk te verbeteren door vier transformatieve mogelijkheden te bieden:

1 Taakplan generatie: op basis van de naam en de details van het project stelt Copilot realistische taakplannen voor, waardoor het projectcreatieproces wordt gestroomlijnd.

2 Risicobeoordelingen: door de meta-gegevens van een project te analyseren, identificeert Copilot proactief potentiële risico's en stelt stappen voor om de risico's te beperken, zodat projecten op schema blijven.

3 Projectstatusrapporten: door gebruik te maken van AI kunnen projectmanagers samenvattingen ontvangen op basis van belangrijke prestatie-indicatoren, waardoor de rapportage beknopter en gerichter wordt.

4 Interactieve ervaring: met een chatachtige interface kunnen gebruikers snel advies inwinnen over taakplannen, risicobeoordelingen en statusrapporten, waardoor het proces intuïtiever wordt.

Opgelet, deze AI-integratie biedt weliswaar de eerste inzichten en suggesties, maar een grondige beoordeling door projectmanagers blijft noodzakelijk om de nauwkeurigheid te garanderen. Voordat Copilot gebruikt kan worden, moeten gebruikers upgraden naar de nieuwste versie en de functie inschakelen binnen de instellingen van Project Operations. Deze integratie betekent een stap in de richting van een meer AI-gedreven benadering van projectmanagement, die zorgt voor precisie en productiviteit.

De kloof tussen inkoop- en projectmanagement overbruggen

Deze nieuwe functie neemt de barrières weg en stroomlijnt de samenwerking tussen inkoop, crediteuren en projectmanagers. Deze verbeterde integratie laat inkoop en projectmanagement naadloos in elkaar overlopen, waardoor een holistische benadering van het verwerven van goederen en diensten voor projecten mogelijk wordt. Je hoeft niet meer te schakelen tussen verschillende systemen of handmatig gegevens in te voeren. Met deze functie overzie je direct je inkooptaken binnen het projectplan en krijg je inzicht in de invloed ervan op je budget, tijdlijn en deliverables.

De crediteurenadministratie kan met Dynamics 365 Finance een drievoudige match uitvoeren voor inkomende leveranciersfacturen op basis van de input van inkoop en de projectmanager.

Geïntegreerd projectbudgetbeheer

Het budgetproces voor het maken, indienen en herzien van budgetten voor verschillende projectfasen is nu opgenomen in Dynamics 365 Project Operations. Dit omvat het importeren van verkoopbudgetten, het bijhouden van actuals ten opzichte van budgetlijnen, periodieke controles van afwijkingen en zelfs het bijwerken van prognoses op basis van real-time verbruik om een nieuwe versie van het budget te publiceren.

In de lente 2023 Release van Microsoft Dynamics 365 Project Operations, stond de verfijning van het traject voor projectbudgetbeheer centraal. Het doel was om gebruikers in staat te stellen moeiteloos budgetten op te maken, te presenteren en te analyseren in verschillende projectfasen.

De laatste update gaat nog een stapje verder en verbetert het proces voor het maken van budgetten, waardoor het importeren van inschattingen wordt vereenvoudigd en het detailniveau naar keuze kan worden ingesteld. Dit resulteert in automatisch samengevatte budgetlijnen, waardoor het eenvoudiger wordt om kosten te volgen op taak- of rolniveau.

Dynamics 365 Human Resources

Beheer verlof en afwezigheid van medewerkers in Teams

Dynamics 365 Human Resources integreert nu naadloos met Microsoft Teams, waardoor werknemers moeiteloos verlofsaldi kunnen bekijken en verlofaanvragen kunnen indienen. Dankzij deze geïntegreerde aanpak is het niet langer nodig om toegang te krijgen tot afzonderlijke systemen of omslachtige papieren formulieren, wat de transparantie en efficiëntie bevordert. Daarnaast hebben managers het gemak om verlofaanvragen direct in Teams te behandelen, wat het algemene verlofbeheerproces vereenvoudigt.

Tijd- en kalenderintegratie met Project Operations

De recente integratie van Project Operations met Human Resources maakt het nu mogelijk om werknemers naadloos te koppelen als boekbare resources, waardoor het proces van onboarding tot resource boeking in service-gerichte organisaties zoals consulting en technische dienstverlening wordt overbrugd.

Deze vooruitgang zorgt ervoor dat alle verlofactiviteiten die worden vastgelegd in Human Resources - vakantie, ziekteverlof of vakantiedagen - automatisch worden gesynchroniseerd met de agenda van de resource in Universal Resource Scheduling. Dit resulteert in een nauwkeurige weergave van de beschikbaarheid van een resource, waardoor zowel HR-managers als de resources zelf een eenduidig beeld krijgen van de capaciteit.

Wil je meer te weten komen over deze Microsoft Dynamics 365 release wave 2? 

Neem contact op met onze experts om meer te weten te komen over de mogelijkheden die deze updates kunnen bieden voor jouw bedrijf.