Techsplained: Sales Copilot

Wat is Sales Copilot? 

Sales Copilot biedt de mogelijkheid om gegevens te lezen en schrijven naar uw CRM-tool binnen Microsoft Outlook en Teams, waardoor uw gesprekken met klanten en leads worden verbonden. Met de conversational intelligence-mogelijkheden van Sales Copilot elimineert u de noodzaak van notities maken en krijgt u sentimentanalyse en suggesties voor de beste vervolgstappen.

Sales Copilot verbetert niet alleen de samenwerking binnen Teams, maar maakt ook naadloos delen van contactkaarten mogelijk en stelt u in staat om collega's te identificeren die significante interacties hebben gehad met uw klanten. Deze functie stelt u in staat om intern verbindingen te leggen en waardevolle inzichten te verzamelen.

Kortom, Microsoft Sales Copilot is in staat om volgende zaken automatisch te genereren:

Hoe werkt het?

Sales Copilot draait om een gebruiksvriendelijke en intuïtieve GUI die naadloos integreert met veelgebruikte applicaties zoals Teams en Outlook. Vanuit deze interface kunt u:

• klantgegevens beheren en updaten in uw CRM-systeem terwijl u in de workflow blijft

• uitgebreide gegevens bekijken van uw productiviteitstools voor een completer klantprofiel

• uw CRM-tool up-to-date houden, zelfs wanneer u wijzigingen aanbrengt in uw contacten en interacties,

• klantgegevens tussen applicaties delen door naadloos relevante klantinformatie van Sales Copilot uit Outlook naar Teams te halen

• eenvoudig een klantenkaart delen om ervoor te zorgen dat uw team de meest recente gegevens heeft

• context krijgen uit gedeelde kennis met uw teamgenoten,

• de uitkomsten van de vergadering evalueren met behulp van AI om de positieve of negatieve stemming van het gesprek te volgen.
• het maken van aantekeningen elimineren en een samenvatting krijgen van uw klantvergadering, inclusief hoogtepunten en vervolgstappen.
• contextuele e-mailantwoorden creëren die passen bij uw stijl op basis van uw CRM-gegevens en klantendialoog in Outlook.

Hoe speelt AI een rol in Sales Copilot?

Als een AI-systeem dat klaar is voor gebruik in ondernemingen, biedt Microsoft Copilot interactieve, op AI gebaseerde ondersteuning binnen uw voorkeurs-CRM-tool. Door natuurlijke taalverwerking te integreren, werkt Copilot samen met zakelijke professionals om creativiteit te verbeteren, contentcreatie te versnellen en tijdrovende taken te stroomlijnen.

Microsoft Copilot werkt samen met u in de Dynamics 365- en Microsoft 365-apps die u dagelijks gebruikt, waardoor u sneller en slimmer kunt werken dan ooit tevoren.

Bekijk onze webinar over het introduceren van Copilot in jouw CRM-systeem

Of je nu een nieuwe e-mail opstelt of reageert op klanten, Sales Copilot maakt gebruik van AI om suggesties voor inhoud te geven op basis van relevante CRM-gegevens, waardoor je waardevolle tijd en energie bespaart bij het opstellen van het perfecte bericht om een deal te bevorderen. Profiteer van vooraf gedefinieerde reactiecategorieën of voer je eigen prompt in en kijk toe hoe AI suggesties genereert die je kunt gebruiken zoals ze zijn of kunt aanpassen aan je specifieke behoeften.

Techsplained: innovaties hoeven niet ingewikkeld te zijn

Ontdek hoe je in het digitale tijdperk verder kunt gaan dan ooit tevoren met de nieuwste technologieën die worden gepresenteerd in onze reeks van 1 minuut durende geanimeerde uitlegvideo's. Inspirerend, kristalhelder en een verademing ten opzichte van de droge zakelijke blogs die overal op het web te vinden zijn.