Boek kleine successen voor de business
Je hoeft niet meteen een compleet transformatieplan op tafel te leggen. Begin met kleine, haalbare projecten die laten zien wat mogelijk is. Denk aan het verbeteren van de datakwaliteit in een specifiek proces wat kosten bespaart. Of het uitvoeren van customer analytics waardoor de omzet per klant stijgt. Men vergeet vaak om de toegevoegde waarde te vertalen naar de bedrijfsdoelstellingen, in de taal van de business.
Een voorbeeld: stel dat je een klein experiment doet met het opschonen van klantdata. Door deze opschoning kun je aantonen dat de marketingcampagnes 15% goedkoper zijn geworden, omdat er geen brochures meer naar niet-bestaande adressen worden gestuurd. Dit geeft je een sterk argument om verder te gaan met de opschoning. Deze tastbare en begrijpelijke resultaten helpen om het management over de streep te trekken.
Vertaal technische termen naar zakelijke voordelen
Jij weet hoe belangrijk een modern data platform is. Maar termen als ‘data lake’, ‘data governance’ en ‘large language modellen’ klinken abstract en ontoegankelijk voor het management. Het vertalen van deze termen naar business doelstellingen zullen je businesscase helpen.
Tip Zeg niet: “We hebben een datalake nodig om al onze data op te slaan.” Maar: “Met een datalake kunnen we klantgedrag beter analyseren, wat leidt tot een hogere klanttevredenheid en meer omzet.” Koppel je boodschap altijd aan concrete zakelijke voordelen zoals kostenbesparingen, omzetgroei of verbeterde klanttevredenheid.
Gebruik analogieën om je punt te maken
Data kan voor beslissers zonder IT-achtergrond nog vaak abstract zijn. Een analogie helpt om de noodzaak van een datatransformatie helder te maken. Vergelijk bijvoorbeeld het huidige datalandschap met een verouderde fabriek: “Onze systemen zijn net als oude machines die draaien op halve kracht. Als we ze niet onderhouden en vernieuwen, produceren we niet snel en efficiënt genoeg om concurrerend te blijven.”
Inspiratie Op zoek naar meer analogieën om het management te activeren voor een datagedreven organisatie? Lees hier hoe je quotes van Mark Rutte, Warren Buffett en Abraham Lincoln inzet om databewustzijn te creëren.
Verzamel en presenteer feiten en cijfers
Het motto practice what you preach gaat hier zeker op. Verzamel data om je verhaal kracht bij te zetten. Laat zien hoeveel tijd er verloren gaat door gebruik van verouderde systemen, welke fouten er in het productieproces zijn door het uitvoeren van data-analyse, of maak inzichtelijk in een dashboard hoe de organisatie ervoor staat op belangrijke KPI’s.
Voorbeeld Je kunt ook voorbeelden van vergelijkbare bedrijven presenteren, die het verschil maken met data. Welke strategische voordelen hebben ze gerealiseerd met hun datatransformatie? Welke concrete pijnpunten hebben zij opgelost nu ze datagedreven zijn? En om de vinger echt op de zere plek te leggen bij het management: waar vliegt de concurrent jullie voorbij omdat zij wél datagedreven zijn? Lees ook het verhaal van Maandag, die digital leader zijn een doordachte datastrategie, roadmap en implementatie.
Creëer een coalitie van gelijkgestemden
Je bent niet alleen in je strijd voor een datatransformatie. Zoek medestanders binnen verschillende afdelingen die ook de noodzaak zien. Als een brede groep van medewerkers, van marketing tot finance, gezamenlijk het management benadert, is de kans op succes groter. Denk aan collega’s als de IT-manager, die innovatieve marketingmedewerker of de business controller.
Tip: Organiseer gezamenlijke presentaties waarin elke afdeling laat zien hoe zij gebaat zouden zijn bij betere data-inzichten. Zorg dat het niet blijft bij een club techneuten. Laat de business in hun eigen woorden de voordelen beschrijven vanaf de zeepkist. Dit creëert niet alleen meer bewustzijn, het toont ook aan dat de vraag naar verandering breed gedragen wordt binnen de organisatie.
Eindig met een inspirerende visie
Geef je management een glimp van wat mogelijk is met een succesvolle datatransformatie. Laat ze de potentie zien: “Stel je voor dat we in plaats van reactief te reageren op marktkansen, proactief kunnen sturen met data-inzichten. Niet langer achter de feiten aanlopen, maar vooroplopen in de markt dankzij innovatieve AI-oplossingen.”
Idealiter stel je de datavisie samen met het management op. Hierdoor maak je ze deelgenoot van de datareis. Hoe mooi is het als die marketingdirecteur zelf opschrijft dat data de sleutel is tot optimale klantbediening? Met die datavisie laat je zien dat een datatransformatie niet alleen noodzakelijk is, maar ook vol kansen voor de onderneming. Cegeka kan je helpen bij het opstellen van een datavisie, dit doen we in de datavisie workshop.
Met deze stappen bouw je niet alleen aan bewustzijn en draagvlak, maar leg je ook de fundering voor een succesvolle datatransformatie.
Op jacht naar zakelijk succes met data
Wat is er nodig om te transformeren naar een datagedreven organisatie? In de contentserie Op jacht naar zakelijk succes met data gaan we met dataduizendpoot Pieter-Jan Snijders achter alle uitdagingen, kansen, tips en tricks aan. Zo willen we bedrijven met een wat lager datavolwassenheidsniveau een kickstart geven op weg naar werkelijk datagedreven werken.
Kies je voor Data Driven Organization, dan ga je samen met Cegeka transformeren én innoveren met data. Binnen deze modulair opgebouwde ‘one-stop-datashop’ staan de integrale aanpak en de nauwe samenwerking met klanten centraal. De methode is gebouwd op bewezen effectieve pijlers zoals best practices, tooling en templates.