Rob Ockers

In een datagestuurde wereld is het vermijden van datasilo's belangrijk voor efficiënte workflows op afdelingen die data genereren. En dat is precies waar...

Lees hier hoe het werkt. Stel je voor dat één van jouw technische medewerkers bij een klant aan een complexe machine aan het werken is. Hierbij is meestal...

Wat is een Customer Data Platform (CDP)? Een Customer Data Platform (CDP), in het Nederlands ook wel een platform voor klantgegevens, is een database waarin...

Wat is RPA? Kort gezegd is RPA of "Robotic Process Automation" een technologie voor automatisering die robots menselijke taken of "gebruikersinteracties" laat...

Medewerkers eisen steeds meer flexibiliteit - van hoe ze werken tot de systemen die ze gebruiken. Dat resulteert in een overbelasting van informatie en data in...

Uitzonderlijke klantenservice is belangrijker dan ooit. Jouw organisatie moet voldoen aan de eisen van klanten die snelle en efficiënte ondersteuning...

ERP & CRM; het zijn allebei drieletterwoorden en ook allebei IT-systemen, maar er zijn daadwerkelijk belangrijke verschillen tussen de twee. Omdat we ons...

Natuurlijk wil je er alles aan doen om jouw klantenrelaties te optimaliseren. Daar heb je een CRM-systeem (Customer Relationship Management) voor nodig wat...

Welkom bij de belangrijkste technische updates van de herfst Releasewave van 2023 voor Power Platform. Deze release brengt een scala aan nieuwe functies met...

Welkom bij de belangrijkste business updates van de herfst Releasewave van 2023 voor Power Platform. Deze release biedt bedrijven intelligente automatisering,...