Blogs

Lees onze laatste blogs over de digitale ontwikkeling en wordt een connected company

Blijf op de hoogte van de nieuwste business solutions voor jouw sector. Ontdek onze blogs en laat je inspireren door onze inzichten voor jouw digitale transformatie naar een connected company.

Must read

Techsplained: Customer Insights

Wat is een Customer Data Platform (CDP)? Een Customer Data Platform (CDP), in het Nederlands ook wel een platform voor klantgegevens, is een database waarin...

Rob Ockers

RPA

Power Platform

maart 05, 2024

Techsplained: RPA (Robotic Process Automation)

Wat is RPA? Kort gezegd is RPA of "Robotic Process Automation" een technologie voor automatisering die robots menselijke taken of "gebruikersinteracties" laat...

Rob Ockers

Customer Engagement

CRM

maart 05, 2024

Al je verkoopdata automatisch in één CRM-systeem dankzij Microsoft Sales Copilot

Medewerkers eisen steeds meer flexibiliteit - van hoe ze werken tot de systemen die ze gebruiken. Dat resulteert in een overbelasting van informatie en data in...

Rob Ockers

Customer Engagement

CRM

maart 05, 2024

Techsplained: Omnichannel for Customer Service

Uitzonderlijke klantenservice is belangrijker dan ooit. Jouw organisatie moet voldoen aan de eisen van klanten die snelle en efficiënte ondersteuning...

Rob Ockers

Customer Engagement

Dynamics 365

januari 05, 2024

CRM vs ERP: Wat zijn de belangrijkste verschillen?

ERP & CRM; het zijn allebei drieletterwoorden en ook allebei IT-systemen, maar er zijn daadwerkelijk belangrijke verschillen tussen de twee. Omdat we ons...

Rob Ockers

Dynamics 365

Power Platform

december 01, 2023

Een succesvolle implementatie bij CZAV: Efficiëntie en groei met Dynamics 365

Onze klant CZAV is officieel overgestapt op Microsoft Dynamics 365. Na een aantal jaar hard werken werd het nieuwe ERP-systeem afgelopen week met succes...

Talitha Boorsma

Customer Engagement

Dynamics 365

november 23, 2023

Aan de slag met een nieuw CRM-systeem? Met ons RFP-template maak je de juiste keuze!

Natuurlijk wil je er alles aan doen om jouw klantenrelaties te optimaliseren. Daar heb je een CRM-systeem (Customer Relationship Management) voor nodig wat...

Rob Ockers

Power Platform

Low-code apps

november 21, 2023

Wat is er nieuw voor Power Platform in Microsoft Dynamics 365 release wave 2 [Deel 2: Technisch]

Welkom bij de belangrijkste technische updates van de herfst Releasewave van 2023 voor Power Platform. Deze release brengt een scala aan nieuwe functies met...

Rob Ockers

Power Platform

Low-code apps

november 21, 2023

Wat is er nieuw voor Power Platform in Microsoft Dynamics 365 release wave 2 [Deel 1: Business]

Welkom bij de belangrijkste business updates van de herfst Releasewave van 2023 voor Power Platform. Deze release biedt bedrijven intelligente automatisering,...

Rob Ockers

Customer Engagement

CRM

oktober 19, 2023

De toegevoegde waarde van releasewave 2 van Microsoft Dynamics 365 voor Customer Service & Field Service

Welkom bij de nieuwe updates voor Dynamics 365 Marketing, Sales en Customer service van de 2023 Herfstversie. Ontdek de nieuwste tools die zijn ontworpen voor...

Reinout de Ruiter

Cegeka Business Solutions helpt organisaties om een connected company te worden en zo hun concurrentie- en innovatiekracht te behouden in een veranderende wereld.