Techsplained: RPA (Robotic Process Automation)

Wat is RPA? 

Kort gezegd is RPA of "Robotic Process Automation" een technologie voor automatisering die robots menselijke taken of "gebruikersinteracties" laat uitvoeren. In bijna elk bedrijf en elke functie zijn er herhalende taken die geautomatiseerd kunnen worden. RPA is dus een nuttige tool in eigenlijk elke sector of elk bedrijf.

Wat voor taken kan RPA overnemen?   

RPA maakt optimaal gebruik van zogenaamde regelgebaseerde automatiseringssoftware om een "script" te bouwen, d.w.z. een opname van elke gebruikersinteractie die de werknemer uitvoert. Vervolgens herhaalt het deze stappen exact. Dit geeft de werknemer de vrijheid om zich te concentreren op werk dat echt menselijke vaardigheden vereist, zoals creativiteit of empathie. 

RPA is het meest geschikt voor regelgebaseerde en herhalende backofficetaken, zoals het verplaatsen van bestanden, data uit een softwareprogramma halen en in een ander programma invoeren, formulieren invullen, enzovoort. RPA werkt doorgaans heel goed bij het automatiseren van taken die interacties in verschillende systemen vereisen.

Citizen development: laat je mensen zelf aan de knoppen zitten

Implementatie van de eenvoudigste vorm van RPA kan eenvoudig zelf door de werknemers gedaan worden dankzij Microsoft Power Automate for Desktop, een tool die je snel op jouw computer kunt installeren.

Druk gewoon op "opnemen" en voer de taak uit die je wilt automatiseren. De RPA-tool maakt vervolgens een script van deze handelingen en herhaalt ze met een druk op de knop. Het hele proces is verrassend eenvoudig en vereist geen specifieke kennis van IT of programmeren. Wie zei er namelijk dat automatiseren complex moet zijn?

Geavanceerde automatiseringsprojecten

Als tool voor citizen development is RPA ideaal voor eenvoudige gebruikersinteracties. Maar wat als je een complexere automatiseringsbehoefte hebt? Bijvoorbeeld wanneer je gegevensbladen op een dynamische manier wilt verwerken of informatie uit websites wilt scrapen? Bij dit type automatisering zijn vaak interfaces tussen verschillende systemen vereist die deel uitmaken van je digitale landschap. Mogelijk is één van de betrokken systemen dynamisch opgebouwd en vereist dit een geavanceerdere implementatie. In dat geval raden we aan om een expert in te schakelen. Deze kan analyseren waar en hoe RPA kan worden toegepast binnen de bestaande architectuur. Cegeka Business Solutions kan je hierbij helpen! Ontdek meer over de mogelijkheden voor complexe automatiseringsprojecten met RPA op basis van Microsoft Power Platform.

RPA voor geavanceerde automatisering  

Bij geavanceerdere automatiseringsprojecten met RPA is citizen development niet de juiste oplossing. In dit geval heb je meer behoefte aan een technische benadering. Je vraagt je misschien af: 'Waarom kan ik de processen niet gewoon automatiseren via de API van de software?' Oorzaak hiervan kan zijn dat de interface niet kan worden aangepast om beveiligings- of privacyredenen. Maar ook technische beperkingen kunnen dit in de weg staan. Bij medische gegevens mogen de data bijvoorbeeld niet automatisch worden overgedragen tussen verschillende applicaties.

Kortom: RPA is de perfecte oplossing als:

• je herhalende gebruikersinteracties wilt automatiseren, zoals het overdragen van gegevens van het ene systeem naar het andere of het ophalen van gegevens uit verschillende systemen.
• je complexe processen wilt automatiseren, maar de interface van het systeem geen automatisering toelaat

Verschillende oplossingen voor elk scenario  

Er zijn zoveel repetitieve taken die geautomatiseerd kunnen worden dat RPA voor vrijwel elk bedrijf een toegevoegde waarde kan zijn. Maar het type automatisering is afhankelijk van de complexiteit van de taken en de systemen. Met Microsoft Power Platform kan je de basistaken automatiseren. De eenvoudigste manier om dit te doen, is door de taken gewoon in volgorde op te nemen op jouw eigen apparaat met Power Automate for Desktop.

Voor geavanceerdere automatiseringsprojecten waarbij automatisering via de API niet mogelijk is of waarbij dynamische systemen betrokken zijn, doe je beter een beroep op een partner met de juiste technische expertise om de automatisering op te zetten.

Wil je meer weten over easy wins voor jouw bedrijf? Neem contact op met onze experts om de mogelijkheden te bekijken. 

Techsplained: innovaties hoeven niet moeilijk te zijn

Ontdek hoe jij in het digitale tijdperk verder kunt gaan met de nieuwste technologieën aan de hand van onze geanimeerde uitlegvideo's van 1 minuut. Inspirerend, glashelder en een verademing van de droge zakelijke blogs overal op internet.