Techsplained: Sales Copilot

Wat is Microsoft Sales Copilot? 

Microsoft Sales Copilot biedt lees- en schrijfmogelijkheden naar je CRM vanuit Microsoft Outlook en Teams, waardoor je conversaties met je klanten en leads worden verbonden. Sales Copilot biedt ook mogelijkheden voor conversatie intelligentie, zodat je geen notities meer hoeft te maken, beschikt over sentimentanalyse en de beste vervolgstappen op een rij hebt staan.

Sales Copilot verbetert niet alleen de samenwerking binnen Teams, maar maakt het ook mogelijk om naadloos contactkaarten te delen en collega's te identificeren die belangrijke interacties hebben gehad met je klanten. Deze functie stelt je in staat om intern connecties te leggen en waardevolle inzichten te verzamelen.

Kortom, Sales Copilot helpt automatisch met:

• Identificatie van klanten en leads in e-mails,
• Creatie van inzichten in teamvergaderingen,
• Het delen van en samenwerken aan bedrijfsgegevens.
• AI-gegenereerde samenvattingen van vergaderingen,
• AI-gegenereerde e-mails,
• Gespreksintelligentie.

Hoe werkt Sales Copilot?

Sales Copilot is gebaseerd op een gebruiksvriendelijke en intuïtieve GUI (Grafische gebruikersinterface) die naadloos integreert met veelgebruikte applicaties zoals Teams en Outlook. Vanuit deze interface kun je:

• CRM-gegevens van klanten beheren en bijwerken terwijl je binnen de werkstroom blijft,
• Gegevens uit je productiviteitstools bekijken voor een robuuster klantprofiel,
• Je CRM-tool up-to-date houden terwijl je wijzigingen aanbrengt in je contacten en interacties.

Ook kan je gemakkelijker:

• Klantengegevens delen tussen applicaties door relevante klanteninformatie via Copilot Sales naadloos vanuit Outlook naar Teams te halen,
• Eenvoudig een klantenkaart delen zodat je team altijd over de laatste gegevens beschikt,
• Context krijgen van gedeelde kennis met je teamgenoten,

Daarnaast kan je met Copilot Sales:

• De resultaten van vergaderingen bekijken met behulp van AI om het positieve of negatieve sentiment van het gesprek te volgen.
• Efficiënter werken. Het maken van notities is overbodig en je krijgt een samenvatting van je klantgesprek, inclusief hoogtepunten en vervolgacties
• Contextuele e-mailantwoorden maken die bij je stijl passen op basis van je CRM-gegevens en klantdialoog in Outlook.

Hoe werkt Microsoft Copilot voor Sales? 

Microsoft Copilot en Copilot Sales zijn klaar voor ondernemingen die de toegevoegde waarde van AI willen benutten. Deze oplossing biedt interactieve, AI-ondersteuning binnen jouw CRM-tool. Copilot werkt me je samen om creativiteit te verbeteren, content sneller te creëren en tijdrovende taken te stroomlijnen.

Microsoft Copilot werkt met je mee binnen de Dynamics 365 en Microsoft 365 apps die je dagelijks gebruikt. Zo werk je sneller, efficiënter en slimmer!

Meer weten? Bekijk dan ons webinar: Introductie van Microsoft Copilot in je CRM.

Of je nu een nieuwe e-mail opstelt of reageert op klanten, Copilot Sales maakt gebruik van de AI van Copilot om voorstellen te doen op basis van de relevante CRM-gegevens, waardoor je kostbare tijd en energie bespaart bij het opstellen van het perfecte bericht om een deal te versnellen. Maak gebruik van voorgedefinieerde antwoordcategorieën of voer je eigen vragen in en zie hoe AI inhoudsuggesties genereert die je zo kunt inzetten of kan aanpassen aan je specifieke behoeften.

Techsplained: innovatie hoeft niet ingewikkeld te zijn

Ontdek hoe je snel stappen vooruit kunt zetten in het digitale tijdperk met de nieuwste technologieën. In onze reeks geanimeerde uitlegvideo's van 1 minuut komen de meest recente technologieën aan bod.