Zo selecteer je een ERP partner | Together in Tech

De juiste partner kiezen is een belangrijke beslissing. Daarom helpt dit Together in Tech artikel je met het samenstellen en onderzoeken van de kwaliteiten van de ideale partner, het beoordelen of een partner bij je past en de voor- en nadelen van vragenlijsten voor selecties.

Wat zijn de kenmerken van een ideale ERP-partner?

Bij de selectie van een ERP-partner wil je dat zijn technische skills voldoen aan jouw eisen en in het beste geval ervaring heeft in de branche. Hieronder zetten we ze voor je op een rijtje:

• kennis van jouw vakgebied
• kennis over jouw product en IT-architectuur
• ervaring met jouw implementatievorm
• flexibel en gedreven
• beschikbaar
• financieel stabiel

Hoe kan je achterhalen of jouw potentiële ERP-partner beschikt over al deze kenmerken? Met onze handige checklist bent je goed voorbereid.

Naast de basisinfo wil je ook wat meer te weten komen over de "persoonlijkheid" van jouw partner: hoe pakt jouw potentiële ERP-partner uitdagende situaties aan? Tijdens een pitch doen sales vertegenwoordigers vaak alsof we in een ideale wereld leven, maar wat als de dingen nu wat moeilijker gaan? Je hebt een partner nodig op wie je kunt rekenen.

Maar hoe weet je nou hoe jouw partner te werk gaat voordat hij effectief aan jouw ERP-project begint? Simpel: dat kan je niet weten. Maar anderen wel! Vraag om referenties en bel hen ook écht op. Andere bedrijven hebben al persoonlijke ervaring met jouw potentiële partner. Zij kunnen jou helpen achterhalen of jullie goed op elkaar zijn afgestemd.

Het is niet enkel een Excel-lijst met criteria...

Een ERP-project is een engagement. Van tijd en middelen, maar vooral van mensen. Een klik valt niet te vatten in een Excel-lijst met criteria. Je moet zelf op pad gaan om te zien met wie jouw team de handen in elkaar wil slaan. Zij zijn uiteindelijk degenen die maandenlang nauw samen zullen werken. Dus, de volgende keer dat je een ERP-partner zoekt, vraag dan niet alleen naar een cv, maar nodig het hele team uit om samen iets te gaan drinken.  

De consultants en jouw interne team koppelen, is de snelste manier om te achterhalen of ze goed zullen kunnen samenwerken. De menselijke kant van een project valt niet te vatten in percentages en eindeloze vragenlijsten. Zodra je een shortlist met mogelijke ERP-partners hebt opgesteld, leer hen dan beter kennen. 

De volgende stappen

Oké, je hebt een shortlist opgesteld en een eerste ‘date’ gehad met enkele teams. En nu? Tijd voor de volgende stappen! 

Eén optie is om een workshop (rond probleemoplossend denken te organiseren. Nog niet overtuigd na jullie eerste gesprek? Bel jouw potentiële ERP-partner op en vertel hem over welke aspecten je nog zorgen maakt. Hij zal wellicht graag tonen hoe hij een oplossing kan bieden voor jouw specifieke uitdagingen. Zo bewijst de partner dat hij probleemoplossend kan denken en dat hij vertrouwd is met de specifieke sector van jouw bedrijf. 

Leg een scope en een roadmap vast die aansluiten op jouw strategie en bedrijfsdoelstellingen. Het grootste pluspunt? Door meteen van wal te steken, krijgt jouw partner een veel gedetailleerder en genuanceerder beeld van jouw ERP-plannen. Door hem niet enkel een lijst met criteria voor te schotelen, maar ook een blik achter de schermen te gunnen in de organisatie, kan jouw partner een realistischere scope en budget voorstellen. Over het algemeen vinden bedrijven die op voorhand de tijd nemen om hun project te overlopen met hun mogelijke partner, de beste en kosten efficiëntste oplossing.

Wat was er eerst: het product of de partner?

In de ERP-versie van het kip-en-ei probleem zijn product en partner moeilijk van elkaar los te denken. Het succes van een ERP-project zal afhangen van een combinatie van de juiste technologie, de meest geschikte partner en diepgaande kennis over jouw eigen bedrijf.  

De meeste organisaties geven de voorkeur aan een bepaald ERP-product – omdat ze er al eerder in geïnvesteerd hebben of mee gewerkt hebben of omdat het voldoet aan hun specifieke criteria – en kiezen een partner die gespecialiseerd is in dat product. 

Together in Tech: een ERP-project doe je niet alleen

Om een ERP-project met succes op te starten en af te ronden, heb je een betrouwbare partner nodig. Ontdek samen met ons en onze klanten de vele aspecten van een ERP-project, waarbij we een echt partnerschap aangaan. Bekijk nu alle artikelen in de Together in Tech reeks.