Securitas creëert een uniforme digitale werkomgeving met Dynamics 365

Als je organisatie groeit en het aanbod meerdere keren wordt uitgebreid, hoe zorg je er dan voor dat iedereen nog op dezelfde lijn zit? Het was precies die vraag waarop Securitas, een internationale speler in intelligente beveiliging en bewaking, een antwoord zocht. De afgelopen jaren is het personeelsbestand van Securitas gegroeid tot 6.800 medewerkers in België en Luxemburg. Tegelijkertijd werd het dienstenaanbod van het bedrijf ook sterk verbreed.

Door die sterke groei werd Securitas met een reeks uitdagingen geconfronteerd. In de eerste plaats moesten de verschillende afdelingen, diensten en technologieën binnen het bedrijf beter op elkaar worden afgestemd. Securitas had ook enkele verouderde applicaties die moesten worden gemoderniseerd. Dit kaderde dan weer binnen een breder project voor de digitalisering van haar activiteiten, met specifieke aandacht voor de backend.

Dynamics 365 als totaaloplossing

Voordat het project van start ging, moest Securitas eerst de scope bepalen. "In plaats van te kiezen voor een uitgebreide oplossing, wilden we vooral focussen op wat echt belangrijk is voor onze business", vertelt Frank Lambrigts, CEO van Securitas België. "Samen met Cegeka stelden we een duidelijk plan op met concrete doelstellingen."

Stefanie Laeveren, Business Development Manager bij Cegeka, beschrijft hoe haar team Securitas op drie domeinen kon helpen met Microsoft Dynamics 365. "We hebben eerst Dynamics 365 Finance geïmplementeerd om de financiële processen van Securitas te ondersteunen. Daarna rolden we Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management uit in de afdeling Securitas Technology, die slimme en innovatieve beveiligingsoplossingen installeert. Tot slot implementeerden we ook onze eigen rapporteringsoplossing Cegeka Business Insights. Die is opgebouwd uit een aantal out-of-the-box elementen die op Dynamics 365 worden geplaatst."

Verbeterde efficiëntie en rapportage

Frank kijkt erg tevreden terug op het project: "De keuze voor Cegeka was snel gemaakt. Ze hebben duidelijk de juiste focus en expertise om dit soort uitdagingen aan te gaan en de juiste oplossing te bieden. Daarnaast heeft de menselijke factor ons echt overtuigd: we waren het snel eens over alle deliverables en targets en we hielden heel nauw contact tijdens het hele project."

Verder is hij erg enthousiast over de geleverde technologie: "Dankzij Microsoft Dynamics 365 zijn onze processen nu veel meer met elkaar geïntegreerd dan vroeger. Cegeka implementeerde een gebruiksvriendelijk en toekomstbestendig ERP-platform dat perfect bij onze doelstellingen past. Ook biedt het belangrijke voordelen op het vlak van efficiëntie, transparantie en rapportering."

"Met Dynamics 365 kan Securitas nu op een uniforme manier samenwerken over de verschillende afdelingen heen", voegt Stefanie eraan toe. "Dat is het grote voordeel van een standaard en schaalbare oplossing in vergelijking met verschillende aparte applicaties".

"Het klikte meteen met het team van Cegeka. Ze delen hun expertise op een warme en laagdrempelige manier."

- Frank Lambrigts, CEO van Securitas Belgium

Een platform dat meegroeit met Securitas

Op dit moment lopen bij Securitas nog enkele kleinere optimalisatietrajecten in Dynamics 365 die worden ondersteund door Cegeka. Volgens Frank ziet de toekomst er veelbelovend uit: "Op dit moment zijn we ons nieuwe systeem nog aan het optimaliseren en breiden we de toepassingsmogelijkheden verder uit." We zijn een mature organisatie en kunnen dus veel van de optimalisaties zelf uitvoeren. Tegelijkertijd blijven we nauw samenwerken met Cegeka omdat we op lange termijn de ambitie hebben om een echte connected company te worden."

“Dynamics 365 is een oplossing die met Securitas kan meegroeien.”

- Frank Lambrigts, CEO van Securitas Belgium