Digitale werkplek End User Management

Onmisbare support

Wil jij uitgroeien tot de expert van de digitale werkplek? Bij Cegeka kun je op verschillende niveaus instappen en jezelf altijd verder ontwikkelen. Van Junior Servicedeskmedewerker tot Skilled Servicemedewerker en vervolgens van Onsite Supportmedewerker tot Systeembeheerder bij aansprekende klanten. Je zorgt ervoor dat alles vlekkeloos functioneert zodat zij goed kunnen werken. Als jij excelleert, kunnen zij excelleren.

Als Junior Servicedeskmedewerker houd je je vooral bezig met eerstelijnssupport. Je bent een goede luisteraar die de hulpvraag snel logt (vastlegt) en analyseert. Als Skilled Servicedesk Medewerker verzorg je zowel eerste- als tweedelijnssupport. Dat kun je voor meerdere klanten doen of, als je gedetacheerd bent, voor één klant. Heb je meer ervaring opgedaan, dan kun je een uitdagende rol als Onsite Support Specialist invullen. Je werkt dan op locatie bij de klant en lost ook de complexere vraagstukken op.

Bij Workplace Solutions zitten de beheerders die tweede- of derdelijnssupport verrichten. Hier vind je het Operation Center en onze Expert Teams. Werk je binnen een Expert Team, dan ben je een specialist in een specifiek domein binnen de werkplek. Denk aan Citrix, Application Packaging, TOPdesk of Microsoft 365 en SharePoint. Daarnaast kennen we ook het team Project & Advies. Zij werken samen met Cegeka Consulting, onze klanten en onze collega’s in het buitenland.

Wat kun je verwachten?

Kleine, hechte teams van 5-15 ambitieuze collega’s. We gaan door het vuur voor elkaar en voor onze eindklanten.
Wij maken het verschil door onze passie voor techniek, flexibiliteit en verantwoordelijkheidsbesef. Is er onverhoopt een grote storing bij een klant, dan staan we er als team klaar voor.
Je collega’s zijn net zo leergierig als jij. We houden de nieuwste productinnovaties nauwlettend in de gaten om de werkplek van de klant nog robuuster, veiliger en sneller te maken.

Wij delen onze kennis informeel in onze teams of tijdens innovatiesessies – die vaak eindigen met een gezellige borrel.
Microsoft-gebaseerde werkplekken met Windows 10, 11, SharePoint, Packaging, Networking, Applicatie provisioning met bijvoorbeeld Intune of Ivanti.
Work hard, play hard. Op kantoor doen we af en toe een spelletje Fifa, F1 of tafelvoetbal om daarna weer met een frisse blik naar een technisch probleem te kunnen kijken.